Allegro波兰

出海网消息，Allegro近日宣布，将其自有物流服务Allegro Delivery扩展至旗下二手交易平台Allegro Lokalnie，推出“Allegro Lokalnie配送”选项，旨在简化买卖双方的交易流程。新规实施后，卖家在买家完成支付后无需打印运单标签或选择寄件网点，只需前往任意One Box自提柜，输入从Allegro应用获取的寄件代码即可完成投递，包裹状态会实时更新。该服务提供统一配送标准，包括包裹追踪、客服与售后支持，最快7个自然日内可处理物流投诉。费用方面，若买卖双方均使用Allegro Smart!服务且商品符合条件可免运费，否则每单收取10.49兹罗提的统一运费。Allegro表示，其One Box自提网络已覆盖超8000个地点，此次服务升级是平台从“撮合交易”向“全流程服务”转型的一部分。同时，Allegro也在拓展业务边界，宣布5月初将与旅游服务商合作进入度假出行领域，此前已于3月与医疗服务机构LUX MED合作进入医疗市场。尽管平台2025年交易额达约700亿兹罗提，但在竞争加剧的市场中，Allegro仍需提升消费者与卖家体验以巩固地位。

出海网3月19日消息，波兰电商平台Allegro因其平台物流机制，与包裹柜网络运营商InPost爆发激烈争端。InPost首席执行官公开指责Allegro存在“强制更改用户配送方式”的机制，约有三分之一的用户订单在支付后被平台从InPost物流自动切换为其他方式，这严重影响了其业务量。InPost已于2025年9月就此向仲裁法庭起诉Allegro，索赔金额高达9870万兹罗提。此次纠纷已引发波兰竞争与消费者保护局介入调查，今年2月底，在警方协助下，该机构对Allegro位于华沙和波兹南的办公室进行了搜查，旨在调查其是否对自有物流服务（如Allegro One Box包裹柜）给予不当优待，从而损害了其他快递公司的公平竞争环境。目前，双方的法庭诉讼与监管调查仍在进行中。

出海网3月18日消息，波兰电商平台Allegro宣布，将在未来几周内启动服务销售业务的试点项目，这是其从单纯商品交易向“商品+服务”综合平台转型的重要一步。首批试点将聚焦旅游和医疗保健两大类别，计划通过“商城模式”引入外部合作方提供服务，平台则提供流量和交易支持。此举旨在评估用户需求并验证商业模式，如果反馈积极，未来将进一步扩展服务范围。数据显示，Allegro目前拥有超过1500万用户，2025年第四季度活跃买家数增至1530万。在探索新业务的同时，Allegro也在加速AI技术的应用，当前有近100个相关项目在推进，预计到年底约40%的技术项目将基于AI解决方案，以支持平台整体运营和新业务的拓展。该转型旨在提升平台吸引力，使其覆盖更多消费场景，以应对不断变化的市场竞争和用户需求。

出海网3月13日消息，波兰电商平台Allegro近日发布2025财年（截至2025年12月31日）业绩报告。集团全年商品交易总额（GMV）达到691.63亿波兰兹罗提，同比增长9.1%；营收同比增长11.3%至116.76亿波兰兹罗提；调整后EBITDA同比增长14.9%至34.78亿波兰兹罗提。活跃买家总数达到2040万，每位活跃买家过去12个月的平均GMV为3388波兰兹罗提，同比增长7.9%。分业务看，其核心的波兰业务表现稳健，GMV同比增长9.4%至664.16亿波兰兹罗提，活跃买家1530万。国际业务GMV为27.55亿波兰兹罗提，同比增长2.2%，但仍处于投入阶段，调整后EBITDA为负。Allegro还表示，其Allegro Smart!会员计划在波兰拥有750万用户，其物流服务Allegro Delivery覆盖了超过3.6万个包裹柜，占第四季度包裹量的41%。公司正在推进近100个AI项目，涉及卖家入驻、价格优化等环节，并计划在2026年底前使约40%的技术项目引入AI解决方案。

出海网2月27日消息，据外媒报道，波兰竞争与消费者保护办公室（UOKiK）负责人近日下令，在法院批准与警方陪同下，对电商平台Allegro位于波兹南的总部及其华沙办公室进行了突击搜查，目的是在一项关于电商市场可能存在的反竞争行为调查中收集证据。监管机构表示，调查尚处于“针对事项”的解释阶段，尚未提出正式指控，若最终确认违规，涉事企业可能面临最高不超过其年度营业额10%的罚款。调查的核心焦点之一是Allegro是否在平台上优待其自有物流服务，例如通过默认选项引导用户选择Allegro One Box自提柜或参与Allegro Delivery计划的配送，从而对未参与的快递公司构成不利影响。与此同时，越来越多的平台卖家反映，其账户中正被Allegro收取理由不明的物流附加费（如包裹超重、尺寸超标等），金额从数万至可能累计每年数千万兹罗提。卖家普遍指责这些费用缺乏透明解释和必要的证明文件，且申诉过程困难重重。

出海网2月3日消息，波兰电商平台Erli周一对国内最大竞争对手Allegro提起诉讼，指控其滥用市场主导地位，通过促销计划实质性迫使卖家在Allegro以外的平台提高价格。Erli称，Allegro的激励措施包括协助折扣和外部广告等好处，但如果卖家在其他渠道报价较低，就会失去这些权益，从而限制了价格竞争。Allegro方面否认这些指控，表示其合作计划是自愿性激励，并未对合作伙伴制定具体价格政策，卖家在任何销售渠道中享有自主定价权。Erli强调其目标不是索赔金，而是结束其认为的不公平竞争行为。此外，Allegro此前曾在去年6月反诉Erli非法复制产品列表内容，并获得法院发布的禁令和要求纠正行为的裁定。Allegro在波兰电商市场处于绝对领先地位，其2025年前九个月总交易额远高于Erli的规模。

出海网1月30日消息，波兰电商平台Allegro因配送方式展示争议面临法律审查。华沙最高行政法院近日作出裁定，在案件审理期间对Allegro采取临时措施，禁止其在购物流程中仅展示部分配送选项或默认突出特定配送方式。该裁定适用于参与“Allegro Smart!”服务的商品，尤其当购物车金额达到免运费门槛时，平台必须完整展示所有可用配送方式供消费者自主选择。Allegro声明坚决不同意裁定内容，指出该决定未听取其陈述即作出，且平台现行展示方式符合法律规定并经过客户满意度验证，与市场通行标准一致。公司表示将提出申诉，若消费者论坛基金会两周内未正式起诉或申诉成功，临时措施将失效。Allegro成立于1999年，是中东欧主要电商平台，2016年被多家基金以127亿兹罗提收购。

出海网1月9日消息，2025年12月，波兰电商平台Allegro进一步巩固市场领先地位，实际用户数达1984万，与Temu（1887万）的差距扩大至近100万。Media Expert以1469万用户位列第三，Empik以1209万排名第四，成为除前两名外唯一用户破千万的平台。AliExpress、Rossmann等分列第五至十名。值得注意的是，Allegro在11月以1919万用户反超Temu（1910万），终结后者自3月以来的榜首地位，并在12月持续扩大优势。用户使用时长方面，Allegro以1小时56分领先，远超Temu的52分28秒。数据显示Allegro在本土市场的黏性与竞争力显著，关键指标均保持优势。

出海网12月18日消息，根据Mediapane最新数据，波兰电商平台11月流量排名出现重要变化，本土平台Allegro以1919万用户量反超Temu的1910万用户，重新夺回榜首位置，结束了Temu自今年3月以来连续8个月的领先态势。10月份Temu仍以1976万用户明显领先于Allegro的1897万用户。在用户黏性方面，Allegro表现尤为突出，用户平均停留时长接近1小时59分钟，位居首位；Vinted以1小时53分钟位列第二。其他平台排名依次为：Media Expert（1340万用户）、AliExpress（1093万）、Empik（1000万）、Rossmann（955万）、Shein（880万）、亚马逊（823万）、Erli（804万）和Vinted（707万）。Empik、Erli和亚马逊的用户平均停留时间均不足10分钟，显示平台间用户参与度存在显著差异。

出海网12月5日消息，波兰领先电商平台Allegro近日宣布推出基于ChatGPT技术的AI购物工具Allegro GPT，该工具通过直接连接Allegro.pl的API，为用户提供实时商品搜索和推荐服务。消费者无需订阅ChatGPT付费版本即可在对话中获取平台商品数据支持，同时该功能也为卖家提供了新的商品曝光渠道。目前Allegro GPT已进入公开测试阶段，所有用户均可直接体验这一创新购物方式。

出海网消息，波兰电商平台Allegro于11月6日推出全新移动应用测试版本，正式上线基于人工智能的搜索助理功能，并对首页界面及推荐模块进行全面升级。新版应用采用更轻量现代的设计风格，提供直观导航体验，用户可在首页直接添加商品至购物车或收藏夹，浏览新增的视觉化内容模块如"Shop the Look"搭配推荐与视频展示。平台首页底部引入AI驱动的实时动态推荐，可根据用户行为即时调整内容，提升匹配精准度。数据显示，86%的在线购物者在信息收集阶段已使用AI工具，48%通过AI寻找购物灵感。此次更新是Allegro技术战略演进的首步举措，未来数月将持续引入更多AI功能，以渐进方式优化用户体验并强化平台竞争力。