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Temu平台客户量呈现明显下降态势

江玉燕
2024-09-27 14:41:56
2024 年 1 月至 8 月,Temu 平台客户量显著下降,约 25%。以 1 月为基准,4 月降至 79.6%,8 月为 85.2%。下降因市场竞争加剧、消费者行为变化及平台自身问题。但 Temu 全球扩张未停,在多地下载量领先,其商业模式有优势。今年还推出 “半托管” 模式,且营销投入大。虽客户量下降,但其全球下载量已突破 7.35 亿次,2023 年下载量较亚马逊高出近 80 个百分点,2024 年部分月份下载量是亚马逊三倍。未来 Temu 需保持价格竞争力同时提升用户体验和服务质量。


进入存量市场的电子商务怎么破局???

在2024年1月至8月期间,Temu平台的客户量经历了显著的下降。

根据Earnest信用卡数据,这一下降幅度约为25%。

这一变化表明,Temu在经历了初期的快速增长后,开始面临增长放缓的挑战。

从数据来看,以1月份的客户量为基准100%,到了4月份,客户量下降至79.6%,而到了8月份,虽然有所回升,但仍然只有85.2%。

客户量的下降并非偶然现象,而是多种因素共同作用的结果。

市场竞争的加剧是一个不可忽视的因素。随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的平台涌入市场,竞争愈发激烈。

Temu虽然以全托管模式和供应链优势著称,但在激烈的市场竞争中,这些优势可能逐渐被削弱。

再来就是,消费者行为的变化也对Temu的客户量产生了影响。

随着消费者对品质和服务的要求不断提高,单纯的低价策略已难以满足他们的全部需求。Temu需要更加注重提升用户体验和服务质量,以吸引和留住客户。

平台自身可能存在的问题也是导致客户量下降的原因之一。例如,商品质量参差不齐、物流速度慢、售后服务不佳等问题都可能影响消费者的购物体验,进而导致客户流失。

尽管面临挑战,Temu在全球范围内的扩张步伐并未停止。根据Sensor Tower的数据,Temu在美国欧洲拉美中东、日韩、澳洲等多地的购物类APP下载量中均处于领先地位。

这表明Temu在全球市场上仍具有吸引力,尤其是在那些寻求高性价比商品的消费者中。

Temu的商业模式,特别是其全托管模式,为其提供了一定的竞争优势。这种模式允许Temu直接与工厂合作,减少中间环节,从而提供更低的价格给消费者。

同时,Temu的供应链优势也有助于其在全球市场上的扩张。

时间进入2024年,Temu开始看向了亚马逊,准备向他下手,推出了“半托管”模式。

半托管模式被称为是直接杀向亚马逊腹地了,因为有数据表明,Temu上的卖家和亚马逊上的卖家有重叠。

根据Marketplace Pulse的数据,SHEIN与Temu两个平台约20%的卖家,同时也在亚马逊上销售,而沃尔玛卖家在亚马逊上销售的比例更是达到了50%。

这种模式允许卖家将商品直接从亚马逊的仓库发货,同时提供更低的价格,这对消费者来说非常有吸引力。

因为政策的原因,Temu已经意识到了单一市场的风险,今年的重心都放在欧洲,这不,前段时间,半托管正式向欧洲卖家开放。

Temu在营销上的投入是非常舍得的,其通过社交媒体、内容推广等多渠道引流,包括在重大事件如超级碗期间的广告投放,这有助于提高品牌知名度和吸引新客户。

与Temu在2024年的前8个月面临客户量下降形成鲜明对比的是,其在全球的下载量,目前最新消息,Temu的下载量高居全球第二。

根据投资分析网站Stocklytics.com提供的Statista和App Magic的数据,Temu迄今为止在全球的下载量已突破7.35亿次。

其中,Temu在2023年的下载量达到3.37亿次,这一数字相较于亚马逊,高出了近80个百分点,在全球市场展现出超强的用户吸引力。

步入2024年,其势头更是势不可挡,特别是在5月、6月及7月这三个月,Temu的月下载量均超越了5000万次,是亚马逊的三倍。

这就算了,直至今年8月份,Temu的全球下载量还在上涨,单月甚至达到5500万次左右,相较于2023年同期增长了42%。

Temu在全球市场上的扩张和商业模式的创新为其提供了增长的潜力。

未来,Temu需要在保持价格竞争力的同时,提升用户体验和服务质量,以应对市场的挑战。

市场博弈&低价

荒漠→存量  个性化服务

其实,Temu的增长放缓并不是孤立的现象。

以国内明星电商抖音为例子,在日前的2024抖音电商作者盛典上,抖音电商总裁魏雯雯介绍,过去一年,抖音电商GMV(商品交易总额)同比增长了46%。

这一数据虽然相较于2023年和2022年的320%和80%不可避免的出现了增速放缓的趋势。

还是就是在越是电商高度发达的地区,放缓速度也明显,以印尼为例子。

Momentum Works在题为【2024年东南亚电子商务】报告中称,2023年,东南亚电商交易总额为1146亿美元。

印尼是东南亚地区最大的电子商务市场,为该地区的GMV贡献了46.9%。与2022年的54% 相比,这一比例较低。

同时,该国去年的电子商务增长率为 3.7%,是该地区最慢的。

在电商领域,随着市场竞争的日益激烈,各大平台都在寻求新的方式来吸引和留住客户。

例如,亚马逊通过推出“低价商店”计划来应对Temu等竞争对手的挑战。

8月,在2024年二季度财报电话会上,亚马逊财务总监布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)直言,亚马逊北美地区的收入增长略低于内部预期,主要是因为消费者趋向于购买“更经济”的商品。

亚马逊总裁兼首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)也表达了类似观点:“消费者正在购买更便宜的商品,这意味着所售产品的平均售价变低了。”

而在2023年第四季度财报电话会上,他也曾回应:“降价并不难,难的是能承受得起降价。”

TikTok推出更新版搜索广告活动,为品牌提供更灵活的促销方式。新版广告不仅保留了原有搜索广告的功能,还增加了对广告位置和关键词的精准控制。

据TikTok数据显示,57%的用户会使用其搜索功能,且23%的用户在打开应用的30秒内即进行搜索,显示出TikTok作为产品发现平台的潜力。

运行搜索广告的品牌转化率较In-Feed广告平均提升20%,进一步证明了其商业价值。

新功能允许广告主为广告系列选择相关关键词,并享受系统自动推荐的目标关键词建议,助力精准营销。随着TikTok向电子商务平台转型,搜索广告有望成为品牌推广的优选方式。

Shopee泰国站点于当地时间2024年9月26日-2024年9月30日推出限时领取免费广告金活动。符合条件的卖家,开启广告自动投放功能后即可免费获得8000至20000泰铢的广告金。

如今全球很多地区的电商市场已经从开始的荒漠,变成如今的存量市场了,后面要实现高速发展可能不太现实了。

但想实现正增长还是有很大的可能的,未来随着科技的发展,在成本上可以节省,从而让利润率提高,比如,ai客服、AI直播等等。

前几日,Shopee越南站点某头部大卖透露,其在接触AI数字人直播2周后,最高单周直播GMV破108W,这背后只用到2个运营。

该卖家透露,实现单周GMV破百万的背后,除了人效的提高,成本也降低了几十倍。

存量市场中,个性化服务可能会成为突破的重要方向,卖家应密切关注市场动态和消费者需求变化,加大在创新力度的投入,以在竞争激烈的市场中保持领先地位。

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