北美家居消费新变化：一文看懂沃尔玛全球电商选品指引与全渠道机会

近日，沃尔玛全球电商举办的家居品类买手交流会圆满落幕！

在会上，来自沃尔玛北美的线下买手团队与全球高层，分享了北美市场家居消费趋势的三个洞察，并结合旺季大促与全年消费节点，为卖家们带来家居品类的潜力爆款参考与全渠道发展指引，同时，还对家居卖家们关心的问题做了针对性解答。

本文汇总这次家居品类买手交流会的精华内容！

当顾客希望改善居住体验时，会格外看重购买的商品能否匹配居住设计。而特定的节点任务也会天然带出一系列购物需求，这意味着一个独立的商品可以不断向外延伸。

Kaitlyn提到，顾客在选择家居时通常并不是从“我要买一张地毯”开始，而是看到一个喜欢的空间表示“我喜欢那个房间”开始。

会上，Senior Director, Marketplace-Home, Karima Popatia将风格、价值、体验和信任总结为沃尔玛家居品类的核心支柱，并分享了北美家居品类的选品洞察与全年消费机会。

在圆桌问答环节，对于家居品类同质化严重的问题，北美买手也给出了关键洞察：

对于家居品类的具体机会而言，很多细分类目如儿童、商用场景，还有书架和部分小众异形家具，仍具备增长潜力。目前，尽管入门价位已较为丰富，但设计、材质和品质更好的中高价商品还有更多机会。

此外，对于如何判断细分类目中是否还有空白市场，北美买手的建议是：

值得关注的是，在选品趋势外还有一个被反复提及的变量：时间。如搬家、待客、返校、季节换新、节日、新年整理等节点，都可能重新打开一轮顾客的家居消费需求。

具体而言，人的视角需要卖家们将消费者洞察沉淀为持续的经营动作，并贯穿产品生命周期。

货则需要做好备货与履约，特别是随着旺季大促将至，提前备货到仓、避免畅销品断货就格外重要。

最后是场，让商品进入更完整的消费场所，从而全渠道触达顾客的生活场景。这也是沃尔玛的优势所在：

对于卖家们而言，线上电商首先是一个测试场，线上的购买可以证明商品价值，持续积累的商品评论与口碑能提升品牌认知。

当卖家们想要从线上进入线下门店时，除了稳定的供货能力与持续一致的服务体验外，还需要针对线下供货的需求预测、供应链协同和库存管控等，补全线下团队的建设。

对于从线下供应转向线上电商时，则更需要卖家们重新长出一套“零售肌肉”。因为线下好产品会有采购商负责，但在线上，消费者能否找到商品就完全依托卖家自身，这就格外需要补齐对竞争分析、价格体系、内容品质和平台工具的使用能力。

在零售行业深耕64年，沃尔玛正在将积淀已久的基础设施转化为服务能力，为卖家们提供全渠道发展的助力与机遇。

目前，沃尔玛正在通过与达人合作、广告投放和体验式活动等方式，触达更多新客户、新客群，并拓展不同价格带的商品和焕新视觉设计，为卖家们带来更广阔的商品机遇。

在沃尔玛全球电商，丰富的工具可以帮助卖家们发现需求、精准展示顾客真实想法；持续累积的评论与售后则能反映产品是否真正解决问题，比如消费者反复提到的尺寸、材质、使用方式或配送体验，都是卖家们需要重点关注的内容。

旺季将至，卖家们可以借助WFS提升商品搜索曝光度：

此外，沃尔玛广告（Walmart Connect）和达人合作（Creator Collabs）可以助力卖家更高效地触达目标顾客、建立品牌认知并推动转化。

家居品类的特殊之处就在于需求永远会被生活重新打开：

每一个生活变化，都可能重新定义这个家庭需要什么。

对中国卖家而言，持续理解消费者需求、提供优质丰富的商品、用优势价格和快速配送完成交付，最后实现流量与销量的双增长，共同筑造了家居品类的增长飞轮。

数据来源：

1. Walmart First Party Data