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卖家如果不交罚款,店铺信誉会受到严重影响,进而对后续店铺运营产生不利影响。平台可能会直接从店铺资金中扣除罚款。不过,如果你的店铺已经产生了罚款,也可以直接向官方进行申诉。
Wish的罚款制度包括:虚假物流单号罚款政策和取消订单罚款政策。
Wish罚款有地方申诉吗?
卖家无需担忧因为买家的欺诈行为而被平台误判,因为Wish提供了申诉入口,可以直接进行申诉,不会吃哑巴亏。
从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户需要在取消订单罚款生成后的3个工作日内展开申诉;对于在这之前的取消订单罚款,商户可以在2018年11月7日下午5点前进行申诉。
有了这个申诉功能,Wish卖家可以及时查看罚款订单,并且依据订单的具体日期,在平台限定时间内发起申诉。另外,Wish平台还给出了避免预履行订单取消或退款的措施。
此次政策的更改,从最初取消订单罚款不允许申诉,到现在在限定时间内允许卖家申诉,表明Wish平台放宽了取消订单的罚款政策。为了减少损失,相关卖家应尽快进行申诉。