Poizon平台怎么发货？Poizon平台发货时效及处罚规则详解！

一、平台发货时效

1 各出价渠道对应的发货时效要求：

2 确认发货

商家必须确保按照约定的发货时效按时完成订单发货，即商家自买家下单之时起在规定的发货时效内需在商家后台点击发货按钮并输入快递单号等信息供得物平台进行查询以向买家展示，并点击确认发货成功。

3 就近发货原则

在仓储托管模式下，平台将采取就近发货原则，得物平台将结合商家出价、仓库位置及消费者收货地址，并根据大数据及算法能力预判提前调配不同仓库库存，优先为消费者匹配最优物流方案并促成商品成单。

4 促销活动及节假日发货要求

平台官方发起的促销活动及特定节假日以平台通知或公告的发货时间为准。
二、延迟发货

1 延迟发货的定义

延迟发货是指商家未在规定的发货时效内完成发货，即商家未在规定的发货时效内在商家后台点击发货按钮并输入快递单号等信息点击确认发货成功。

2 延迟发货订单的赔付标准

商家在经营过程中如订单发生延迟发货，商家同意由得物平台从应付商家的待结算款项或商家保证金中扣除。具体扣除标准如下：

3 延迟发货对商家的处置措施

平台将按照日维度，计算商家延迟发货订单量及延迟发货订单占比，根据违规情况采取相应的处置措施。具体处置措施如下：

当商家考核周期内同一商品(包含不同尺码、颜色、规格等)发生延迟发货的，具体处置措施如下：

注：延迟发货订单占比=延迟发货单量/当日应发货单量。应发货单量指买家下单后，商家产生的交易订单对应的发货时效截止时间在考核周期内的所有订单，不包含入仓渠道的交易订单。

平台依据本规则对相关延迟发货订单作出处理，并不免除商家的发货义务，商家应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。

三、虚假发货

虚假发货的定义

商家在商家后台点击操作发货时，需确保订单包裹已交付物流且物流已操作揽收并保证物流正常流转。如商家在商家后台上传的发货信息在发货后24小时内未生成揽收记录或无物流更新，或商家使用虚假、错误发货信息，或存在上传虚假物流轨迹及其他物流异常情形的，均视为虚假发货。

1 针对虚拟商品，在商家已点击发货，订单状态为已完成时，买家充值未到账/未收到商品的情形同样视为虚假发货。

2 虚假轨迹：

指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。包括但不限于以下几种情况：

(1)商家上传的物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

(2)商家上传的物流单号，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

(3)商家上传的物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形，如揽收时间早于订单下单时间等;

(4)商家上传的订单物流单号存在异常、重复物流信息;

(5)食品、酒水、花卉绿植等类目商家将订单商品拆分发货(包括但不限于将主商品及商品配件、包装、赠品等相关物品拆分发货)，导致用户无法一次性收到订单商品的，或商家上传的物流信息与用户实际收货时显示的物流信息不符的;

(6) 其他订单物流轨迹异常的情形。

3 虚假发货订单的赔付标准

商家在经营过程中如订单发生虚假发货的，商家应按照本规则规定的赔付标准向买家进行违约赔付，商家同意上述由得物平台从应付商家的待结算款项或商家保证金中扣除后将同等金额以无门槛优惠券形式发放给对应的买家作为违约赔付。具体赔付标准如下：

4 虚假发货对商家的处置措施

平台将按照日维度，计算商家虚假发货订单量及虚假发货订单占比，根据违规情况采取相应的处置措施。具体处置措施如下：

当除虚拟类目的商家考核周期内同一商品（包含不同尺码、颜色、规格等）发生虚假发货的，具体处置措施如下：

当虚拟商品类目商家考核周期内同一虚拟商品发生虚假发货的，具体处置措施如下：

注：虚假发货订单占比=虚假发货单量/当日发货单量。发货单量指商家在考核周期内发货的所有订单，不包含入仓渠道订单。