2024-08-27 08:15:06

速卖通已退货但未在争议页面确认怎么办?

如果你在速卖通已经完成退货,但还没有在争议页面确认收到退货,有以下几个处理方法:

及时在争议页面确认收货

速卖通的退款流程通常需要买家在争议页面确认卖家已收到退货包裹,才能推动退款。如果你已经寄出退货且卖家确实收到货,建议尽快登录速卖通订单争议页面,点击“确认收到退货”或相关按钮,以便系统继续处理退款。

上传退货凭证

如果你还没上传退货物流单号、快递凭证或相关证据,可以在争议页面补充上传。这些证据有助于加快卖家确认退货和平台判定。

联系卖家沟通

如果卖家迟迟未确认收到退货,你可以通过速卖通的聊天工具联系卖家,提醒他们确认收货,避免因卖家延迟操作而影响退款进度。

联系速卖通客服

若卖家一直不配合,且你有明确的退货物流证明,建议及时联系速卖通官方客服说明情况,申请平台介入处理争议,确保自己的权益。

2025.10
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