速卖通怎么退货？速卖通退货操作方法！

在速卖通平台上，退货分为“有争议退货”和“无争议退货”两种情况，具体操作流程如下：

一、有争议情况下的退货(即订单存在问题，需发起纠纷)

登录速卖通账户，进入“我的订单”;

找到需退货的订单，点击“查看详情”;

在订单页面点击“打开争议”(Open Dispute);

选择“退货并退款”(Return & Refund);

选择争议原因，例如：商品与描述不符、收到损坏商品、数量不足等;

上传相关证据，如照片、视频等;

填写退货原因和说明，提交争议申请;

若卖家同意退货，平台将提供退货地址及指引，按照要求将商品退回;

卖家确认收货后，速卖通将退款到你的原支付账户。

注意事项：

如果与卖家协商不成，可以在争议过程中申请平台介入;

买家通常需要承担国际退货运费，除非商品本身有重大问题。

二、无争议情况下的退货(即商品没有明显问题，但买家主动想退货)

登录账户，进入“我的订单”;

联系卖家，通过平台站内信向卖家提出退货请求;

若卖家接受退货请求，会提供退货地址及相关要求;

买家根据要求自行承担运费，将商品寄回;

卖家收到退货并确认无误后会处理退款。

注意事项：

无争议退货完全由买卖双方协商处理，平台不会介入;

买家需要保存退货运单号，并留意退货物流进度;

并非所有商品都支持无理由退货，尤其是个性化商品或促销特价商品。