2024-08-27 08:15:06

速卖通卖家发货时间规定是什么?速卖通卖家发货时间规定说明!

速卖通(AliExpress)对卖家的发货时间有明确规定,不按时发货将影响店铺绩效,甚至被处罚。以下是2025年速卖通平台关于卖家发货时间的规定说明:

一、速卖通卖家发货时间的基本规定

类型要求
发货处理时间(Handling Time)默认为 3 天内,部分类目最多可设置 7 天内
虚拟发货(上传物流单号)时间必须在发货处理时间内上传有效物流单号
揽收时间某些物流要求在上传单号后 24–72 小时内有揽收记录

二、平台不同物流方案下的发货要求

1. AliExpress 无忧物流(Cainiao)

系统推荐物流服务,需在平台规定的时限内完成下单和揽收

若超过处理时间未上传有效单号,可能面临订单超时发货率升高、罚分、赔付等风险

2. 自选物流(自发货)

依然需要在处理时间内上传有效物流单号

系统追踪不到物流或虚假发货将被判定为违规

三、若未按时发货的后果

问题后果
超时发货增加店铺绩效扣分,影响搜索排名
多次虚假发货/超时发货店铺被降权、冻结或关闭
被买家投诉发货慢客服介入率上升、赔付风险加大

四、如何查看和设置发货时间?

路径如下:

卖家后台 → 商品管理 → 编辑商品 → 配送设置 → 发货处理时间(Handling Time)

可设置为 1–7 天,平台鼓励设置为 1–3 天。

五、发货时的建议和操作要点

操作建议
发货前先确认库存避免缺货延迟发货
上传真实有效物流单号且必须可追踪
优先选择无忧物流降低延误和纠纷风险
注意不同国家清关时效提前告知买家物流预期
关注平台旺季规则如“速卖通大促”,发货时间可能临时缩短

六、常见问题解答

❓买家下单后,我多久必须发货?

一般为 72小时内(即3个自然日)。特殊商品或节假日前后,平台会另行通知。

❓我延迟发货了,会自动关闭订单吗?

若超过设定的处理时间未发货,订单可能被系统自动关闭,买家退款,你也会收到店铺绩效处罚。

❓我当天发货但物流没揽收算合规吗?

上传单号后,一般要求 24–72小时内出现揽收记录,否则视为“虚假发货”。

2025.08
星期二
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