速卖通没有收到货怎么办？速卖通货物未送达处理指南！

请跟踪包裹以检查包裹状态：

- 如果包裹在运输途中且物流更新正常：根据以往的经验，大部分包裹会在卖家承诺的时间内送达。如果您的包裹没有在约定的时间(PST)到达，请提出争议，我们将为您提供帮助。感谢您的耐心等待。

- 如果超过承诺的交货时间，没有跟踪信息，包裹被退回给卖家/海关扣留/运送到错误的地址：您可以在标记为已发货的订单后的第11天提出争议申请退款。点击此处查找订单并提出争议。如果您在5天内无法与卖家达成协议，我们将介入。温馨提示：通过提出争议，我们可以确保您的付款不会被释放给卖家，同时也不会影响您的包裹的正常交付。

- 如果超过保护时间，但仍未收到货物：由于您没有在保护时间内提出争议，您将无法提出争议，您需要联系卖家寻求帮助。我们强烈建议您在下次购买时，在买家保护期内提出争议要求退款。