速卖通卖家如何对评价投诉？速卖通卖家对评价投诉操作方法

平台已于 5 月 23 日(美国时间)对评价功能进行升级，取消了 “修改评价入口和投诉评价” 入口。

此外，评价有脏话等敏感词时，虽前台不展示，但这是消费者真实体验感受，无法移除评价。

建议卖家在买家评价的基础上回复该评论，并做好解释说明，让其他消费者看到能明白差评的原因，降低消费者的顾虑。