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Temu 构成缺货违规的情况主要有以下几种:
卖家主动联系 Temu 告知无法发货或承认缺货 / 无货。
卖家告知买家无法发货、承认缺货 / 无货、要求换货,或要求附带其他条件才发货(如补运费、满 X 件 / 满 Y 元发货、发货至指定地区需买家另行自提等),或要求买家取消订单 / 退款等。
Temu 或买家在发货时效内未能联系上卖家,且 Temu 有理由认为卖家存在履约违规风险。
订单进入待发货状态之日起 7 个工作日内仍未完成发货。
订单发生延迟到货之日起 3 个自然日内仍未送达签收。
此外,如果店铺缺货严重程度达到一定比例也算作违规4.首次命中后台警告,2 - 5 次会受到短期限权处理,5 次以上则面临长期限权。