外贸企业客户资源开发技巧：客户分组

常用的客户分组方法如下：

1. 按照地理位置：分为北美、南美、东欧、西欧、南亚、东南亚、中东、非洲等地区客户，每个地区包含对应国家客户。

2. 按产品应用或型号分类：依据产品用途或型号进行分类。

3. 按客户贡献利润情况分类：分为 A 类大型集团客户、B 类连锁型客户、C 类批发商客户、D 类国外零售商。

4. 按照客户询盘来源分类：包括展会客户、社交媒体客户、邮件开发客户、投放渠道客户、B2B 平台客户、主动找上门客户。

5. 按照购买成交情况分类：分为 4 星订单客户（首次下订单）、3 星样单客户（即将下样但在犹豫）、2 星重潜客户（有重大开发潜力）、1 星普潜客户（有合作可能但需求匹配不明确）、0 星无潜客户（目前无潜力）。

6. 按照客户身份性质分类：有经销代理合作客户、OEM 合作商、工程直接客户、维修直接客户、零售商（商铺、店铺）。

7. 按照客户返单频率分类：如低频返单客户（订单频率低且有其他供应商）。