非洲电商市场概况

非洲拥有世界最年轻的人口结构，年轻人口占比达70%，因此其庞大的人口红利也成为该地区电商市场短道起飞的重要后备军。非洲科技公司TechCabal与Klasha 联合发布的《非洲电子商务白皮书》显示，2022年非洲电商用户约3.87亿，电商渗透率为32%;预计到2025年电商用户将突破5亿，渗透率将达40%，电商用户的年复合增长率为17.9%。2017年非洲电子商务的市场规模为160亿美元，到2025年这一数字将达到750亿美元。

由于非洲的数字机会分布极其不均衡，因此非洲电商业务发展也分布不均，10个国家的交易价值占总数的94%。

据联合国贸易和发展会议(UNCTAD)最新发布的《B2C电子商务世界指数》，排名前10位的非洲国家分别为毛里求斯、南非、突尼斯、加纳、利比亚、尼日利亚、肯尼亚、摩洛哥、塞内加尔和阿尔及利亚。

以市场规模衡量，尼日利亚、肯尼亚、南非、摩洛哥和埃及的电商规模占总市场的78%。尼日利亚被认为是非洲最大的电商市场，埃及在2020年取代肯尼亚成为非洲电子商务市场贡献最大的3个国家之一，并将迎来巨大的增长。

非洲电商用户画像

1)年龄：非洲大部分电商用户较年轻，他们对新技术和设备的兴趣更高，其中25-34岁的人群占据了31%之多。

2)性别：非洲网购用户的性别分布分较为平均，男性用户与女性用户均占比50%左右。

3)城乡对比：相较于农村，非洲城市网购用户比例较高，但这并不意味着可以忽视非洲农村的电商消费者。

4)收入：非洲的网购者在各收入阶层之间分布相当平均。中低收入阶层占据了网购用户的70%。

5)非洲用户网购类别偏好：非洲网购用户更喜欢在线上购买的四大类产品，分别是电子产品(电视、智能手机等)、鞋履、服饰、书影音和游戏。

非洲电商热销品类

根据eMarketer数据，显示非洲电子商务总收入从2017年起逐年递增，预计到2025年可达到39.4亿美元，市场规模不容小觑。

时尚品类、电子品类、家具电器分别占据热销品类TOP3的位置。由此可见非洲消费者对时尚是有高需求的一。

非洲开拓品类推荐

电子娱乐场景

电子娱乐场景下，非洲市场采购商采购涉及的有三大行业。

目标国家：尼日利亚、加纳、南非、赞比亚、肯尼亚、摩洛哥、突尼斯

时尚潮品场景

时尚潮品场景下，非洲市场采购商采购涉及的有四大行业，分别是服装饰件、纺织、箱包礼盒和工艺品。

目标国家：尼日利亚、南非、加纳、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆、赞比亚、突尼斯

日用消费场景

日用消费场景下，非洲市场采购商采购涉及的有三大行业，分别是轻工日用、办公文教。

目标国家：尼日利亚、南非、加纳、肯尼亚、坦桑尼亚

健康医疗场景

健康医疗场景下，非洲市场采购商采购涉及的有两大行业，分别是医药卫生、农业食品。

目标国家：尼日利亚、加纳、南非、肯尼亚、摩洛哥、贝宁

电力安防场景

电力安防场景下，非洲市场采购商采购涉及的有三大行业，分别是电气电子、照明、安全和防护

目标国家：尼日利亚、南非、肯尼亚、加纳、摩洛哥

非洲客户特点

1、十分看重价格

非洲客户特别看重价格，追求性价比高的产品，他们更多的关注点是在价格，而不一定是质量。非洲客户定价时一定要留相应的降价空间，并且在讲价的过程中要和他们解释人工、做工非常复杂、成本比较高、工艺耗时特别久等这些影响到价格因素。

2、热情且有礼貌

非洲客户大都热情幽默，喜欢称兄道弟，所以我们在称呼上可以用一些比较亲密的称呼拉近与客户之间的距离，可以分享一些新鲜有趣的事物，日常多进行互动，建立起信任关系。

3、成单周期较长

受经济影响，很多非洲采购新手都会经常货比多家，比较的时候因为自己心中没谱会很纠结，导致很多外贸人会遇到非洲客户前期咨询多，下单时很依旧犹豫不决。

遇到这样的非洲的客户，我们可以从他们重感情的角度去切入，让客户觉得我们不只是为了与他做买卖，而是真心诚意地在帮他。

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