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货期是指从客户下订单开始,到卖方将货物准备好并交付给买方所需要的时间。它涵盖了生产、加工、包装、运输等多个环节所需的时间总和。
货期的跟进技巧如下:
下单前明确货期
详细沟通需求:与供应商充分沟通产品规格、数量、质量标准等要求,确保双方对订单内容理解一致,避免因信息误差导致货期延误。
确定合理货期:综合考虑产品生产工艺、原材料采购难度、工厂产能以及运输方式和时间等因素,共同确定一个合理且双方都认可的货期,并明确写入合同。
下单后跟进进度
制定跟进计划:根据货期制定详细的跟进时间表,明确各个阶段的检查节点,如原材料采购进度、生产开始时间、生产过程中的关键节点、包装完成时间、发货时间等。
建立沟通机制:与供应商保持密切且有效的沟通,可通过电话、邮件、即时通讯工具等方式定期询问进度,要求供应商及时反馈生产过程中的问题或潜在风险。
实地考察(必要时):对于重要订单或长期合作且货期较长的订单,若条件允许,可安排实地考察供应商工厂,实地了解生产进度、质量控制情况等。
关注关键环节:特别留意原材料供应是否及时,生产过程中是否出现工艺问题或设备故障影响进度,以及运输环节的物流安排是否顺畅。
应对货期变化
提前预警机制:要求供应商在预见可能导致货期延误的情况时,提前一定时间通知,以便共同商讨解决方案,如调整生产计划、更换原材料供应商或变更运输方式等。
灵活调整策略:根据实际情况,在保证产品质量的前提下,合理协商是否可以采取一些应急措施来缩短货期,如增加人手、加班生产或优先安排运输等。同时,及时与客户沟通货期变化情况,取得客户理解,避免因货期延误导致客户满意度下降或订单取消等严重后果。