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•通过拼多多跨境卖家中心 APP 联系:
◦打开并登录 APP:在手机上安装并打开拼多多跨境卖家中心 APP,输入账号信息登录。
◦进入个人中心:点击 APP 右下角的 “我的” 按钮,进入个人中心界面。
◦寻找帮助与反馈:在个人中心界面中,找到并点击 “帮助与反馈” 选项。
◦联系客服:在帮助界面中,可以先浏览常见问题和解决方法,如果问题未得到解答,点击右上角的 “联系客服” 按钮。在弹出的对话框中,详细填写问题及联系方式,提交后等待相关工作人员回复。
•通过 Temu 官网在线客服联系:
◦访问 Temu 官网:在浏览器中打开 Temu 的官方网站。
◦寻找在线客服入口:在官网页面底部或侧边栏,仔细寻找 “在线客服” 或 “联系我们” 的入口。
◦开始对话:点击在线客服入口后,通常会弹出一个对话框,在这里输入问题,与客服人员进行实时对话。
•通过电子邮件联系客服:
◦撰写邮件:打开电子邮箱,撰写一封新邮件,收件人地址填写为help@temu.com。
◦详细描述问题:在邮件正文中,尽可能详细地描述所遇到的问题,包括订单号、商品信息、错误提示等,以便客服人员能够快速准确地了解问题并提供解决方案。
◦留下联系方式:在邮件末尾,留下手机号码或电子邮箱等联系方式,以便客服人员与你进一步沟通。
◦发送邮件:完成邮件撰写后,点击发送按钮,将邮件发送给 Temu 客服部门。
找不到的话,直接通过Temu 卖家中心入口寻找客服