2025-01-13 13:57:53

亚马逊邮件回复时限怎么要求?亚马逊卖家邮件回复重要注意事项!

Amazon卖家的所有邮件必须24小时之内回复,包括法定节假日和周六日,不然会被亚马逊扣分。如果长期有这种情况,则会影响Amazon账号健康。

如果超过了24小时没有回复,可以先把邮件标记为不需要回复,然后再从订单里联系买家:

1、首先,我们打开超过24小时的那封邮件,可以在2个页面同时打开。

2、对邮件进行无需回复设置。

3、勾选好之后,点击提交,那么这封邮件就被设置为无需回复了。

4、最后,重新进行回复。设置为无需回复后,原本被记为超过24小时的邮件会从记录里面消失,那么我们再重新到另外一个页面去把这封邮件回复一次就好了。

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