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当Fordeal发货台出现倒计时时,需按照以下步骤紧急处理,避免因超时导致扣罚或订单取消:
一、快速发货操作流程
确认倒计时状态
若倒计时显示为 24h以内:需在24小时内完成发货并录入物流单号。
若显示 96h以上:订单已临近自动取消时限(120小时),需立即发货。
合并订单与库存检查
进入【未发货】状态,点击【点我发货】合并订单至【未发货已合单】状态。
检查库存:
缺货商品:24小时内无法补货则标记“缺货”(商品自动下架)。
可补货商品:选择“晚点再发”(需在48小时内完成发货)。
填写物流信息
点击【发货】按钮,填写物流单号(支持分包裹发货,需添加多个单号)。
物流要求:
国内段需发至Fordeal佛山仓库,国际段由平台负责。
使用合规物流渠道(如平台推荐服务),避免因物流延迟导致超时。
打印标签与包装
打印商品标签(FNSKU)和外箱标签(标注“Made in China”),确保包装牢固。
二、超时风险与扣罚规则
3天履约时效:需在72小时内入仓,超时扣罚结算价的10%。
7天履约时效:需在168小时内入仓,超时扣罚结算价的10%。
超过120小时未入仓:订单自动取消,扣罚结算价100%。
三、异常处理
物流异常:若因少件、质检问题需补发,系统会重新推送订单,补发后重新计算时效。
申诉途径:因仓库拆检延迟或物流丢件导致的超时,可提交申诉材料减免扣罚。
紧急建议:
优先处理倒计时订单,选择最快物流(如空运)缩短入仓时间。
每日监控【异常管理】模块,及时处理少件、错发等问题。