发票缺陷率过高需要做什么？发票缺陷率过高解决办法！

如果您的亚马逊欧洲站发票缺陷率(IDR)过高，可能会面临账号被停用的风险。以下是降低发票缺陷率的有效方法及相关注意事项：

一、立即检查发票缺陷率

查看IDR数据

登录亚马逊卖家后台，进入“账户状况” > “客户服务绩效”查看当前IDR数值。IDR需保持在5%以下，否则可能触发关店警告。

下载缺陷订单报告，分析具体未上传发票的订单及原因。

二、降低发票缺陷率的4种核心方法

使用亚马逊增值税计算服务（VCS）

自动生成发票：VCS会根据订单发货国的VAT税号自动计算增值税并上传发票，适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙站点。

前提条件：必须注册对应国家的VAT税号。若从欧盟境内发货(如波兰、捷克)，需确保已上传发货国的税号，否则VCS无法生成发票。

手动上传发票（IDU）

通过卖家后台的“订单管理”手动上传发票或收据，需包含以下信息：

公司名称、地址;

订单编号、买家姓名及地址;

VAT税号(如适用);

商品明细(至少10件组合订单)。

注意：发票日期需在180天内，且不可遮挡定价信息。

申报增值税豁免（免增值税卖家适用）

若卖家在欧盟和英国免缴增值税，可申请豁免，亚马逊将自动为订单生成收据。

第三方服务商协助（VCS Lite）

选择亚马逊推荐的第三方服务商批量处理发票，适用于订单量大的卖家。

三、关键注意事项

时效要求

发票必须在订单发货后1个工作日内上传(周一至周五，节假日不计)。例如：

周一发货 → 周二截止;

周五发货 → 下周一截止。

退货订单处理

企业买家退货时，需在退货确认后1个工作日内提供贷记单(即退货发票)。

避免无效操作

通过邮件、包裹附纸质发票等方式上传无效，仅限VCS、IDU或第三方服务商渠道。

四、常见问题解决

问题1：已启用VCS但IDR仍高？

检查是否遗漏发货国税号(如泛欧计划中波兰/捷克仓库需当地税号)。

问题2：自发货订单如何处理？

从中国直发欧盟的订单，VCS会自动生成收据。

总结

降低IDR的核心是合规+自动化：优先使用VCS，确保税号齐全;手动补传缺陷订单发票;豁免卖家及时申报。定期监控账户绩效，避免因小失大。