



关于SHEIN商城的“返税”问题,需明确区分官方政策与诈骗行为。以下是综合分析:
一、SHEIN官方政策:不主动提供返税服务
平台性质
SHEIN是正规跨境电商平台,商品价格通常已含税(如关税、增值税),不会主动联系用户办理退税。个人退税需通过各国海关或税务部门自行申请(如欧盟VAT退税需在离境时办理)。
税务合规性
SHEIN采用全球化税务策略,通过合法供应链优化降低税负(如利用爱尔兰、新加坡子公司合规节税),但不存在逃税行为。其税务申报准确率在欧盟达97.6%,并建立智能系统实时适配各国税法。
二、常见诈骗手法:冒充SHEIN的返税骗局
不法分子利用SHEIN名义实施诈骗,主要形式包括:
虚假退税通知
通过短信、邮件或社交媒体发送“SHEIN退税链接”,诱导用户填写银行卡、身份证等信息。
话术示例:“您的订单可退税500元,点击领取→[钓鱼链接]”。
假冒客服诈骗
谎称订单税务异常,要求用户通过特定链接或App操作“退款”,实则盗取支付密码或植入木马。
仿冒网站钓鱼
创建高仿SHEIN官网的虚假网站(如域名含错别字),宣称提供“退税通道”,窃取账户信息。
三、如何辨别与防范
官方渠道验证
SHEIN仅通过官网(shein.com)或官方App内的客服系统处理售后,不会通过第三方链接或私信操作。
警惕异常要求
任何要求支付“手续费”或提供支付密码的“退税”均为诈骗。
案例警示
有用户因点击虚假链接导致账户被盗刷;另有受害者下载所谓“退税App”后遭遇资金损失。
四、争议与用户投诉
部分用户反映SHEIN存在商品质量、退货难等问题,但与返税骗局无直接关联。需注意:
退货政策复杂,国际退货运费可能高于商品价值。
平台提现规则争议(如推广佣金冻结)属于商业纠纷,非税务诈骗。
总结
SHEIN商城本身不是返税平台,也不涉及骗局,但其名义常被不法分子利用。
消费者应通过官方渠道购物,警惕任何“主动退税”信息。
卖家需关注SHEIN的税务合规要求,避免因供应链问题引发争议。