



为避免遭遇SHEIN商城退税骗局,需警惕虚假信息、保护个人信息安全,并通过官方渠道核实操作。以下是具体防范措施和识别要点:
虚假退税通知
诈骗分子通过短信、邮件或社交媒体私信,谎称“SHEIN订单符合退税条件”,诱导点击链接填写银行卡、身份证号或支付“手续费”。
话术示例:
“您购买的SHEIN商品可退税XX元,点击链接领取→[虚假链接]”
“因系统错误多扣税款,请提供银行卡信息退款”。
假冒客服诈骗
冒充“SHEIN客服”,以订单税务问题为由,要求通过特定链接或App操作退款,实则窃取支付密码或植入木马病毒。
仿冒钓鱼网站
伪造与SHEIN官网相似的域名(如shein-offical.com),设立虚假“退税通道”窃取账号信息。
平台不主动提供退税服务
SHEIN商品价格通常已含税(如关税、增值税),个人退税需通过各国海关或税务部门办理(如欧盟VAT退税需在离境时机场办理)。
唯一官方渠道:所有售后操作仅通过官网(shein.com)或官方App内的“联系客服”进行。
退款与退税的区别
退款是因商品问题退回货款,通过原支付路径返还;退税则是税务行为,需个人向税务部门申请。
不点击陌生链接
任何声称“退税”的链接、二维码或附件均勿点击,尤其警惕带倒计时催办的页面。
保护敏感信息
绝不透露银行卡号、身份证号、验证码等信息。诈骗分子常以“验证身份”为由索要验证码,直接操控账户。
核实信息来源
通过SHEIN官网或官方客服电话核实退款/退税通知,勿轻信第三方平台(如微信、QQ群)的消息。
启用账户安全保护
为邮箱、支付账号开启二次验证,定期更换高强度密码。
案例1:用户收到“SHEIN退税500元”短信,点击链接输入银行卡信息后账户被盗刷。
案例2:诈骗分子伪造“SHEIN税务部”邮件,要求下载“退税App”实则植入木马。
立即冻结账户:若已泄露信息,第一时间联系银行冻结相关账户。
举报并报警:通过SHEIN官方渠道举报诈骗行为,并保留证据向警方报案。
SHEIN退税骗局的核心是利用消费者对“意外收益”的期待实施诈骗。牢记“不轻信、不点击、不泄露”原则,所有操作务必通过官方渠道完成。若需退税,请直接联系当地税务部门办理。