



在SHEIN商城遭遇退税诈骗时,报警是有效的维权手段,具体作用及操作建议如下:
一、报警的核心作用
及时止损
警方可通过银行或支付平台快速冻结涉案账户,阻止资金转移,提高追回款项的可能性。
若通过ATM转账未超24小时,可申请取消转账。
调查取证
警方会调取交易记录、聊天截图等证据,追踪资金流向并锁定嫌疑人,为后续追责提供依据。
法律威慑
报警记录能对诈骗分子形成震慑,同时推动警方加强同类案件的打击力度,减少更多人受骗。
后续维权基础
即使款项未立即追回,报警记录可作为民事诉讼或平台索赔的关键证据。
二、报警前的准备
证据固定
必需材料:SHEIN订单截图、退税政策页面、转账记录、与“客服”的聊天记录(如诱导提供银行卡信息的对话)。
辅助证据:通话录音、邮件往来等。
信息整理
详细记录诈骗过程,包括时间、金额、对方账号、平台操作步骤等,以便警方高效立案。
三、报警渠道选择
线下报案
前往当地派出所,提交证据并制作笔录,案件将转交反诈中心处理。
线上举报
通过 国家反诈中心APP 或 12381平台 在线提交举报,系统会同步至相关部门。
四、注意事项
时效性
被骗后 72小时内 报警成功率最高,拖延可能导致证据灭失。
平台协同
同步联系SHEIN官方客服投诉,平台可能协助提供交易数据或冻结对方账户。
心理预期
若金额未达立案标准(如个人诈骗低于3000元),警方可能登记备案而非立即立案,但仍需报警以积累线索。
五、SHEIN退税政策警惕点
官方渠道核实:SHEIN的退税流程均通过官方账户或后台操作,不会要求用户提供银行卡密码或转账。
隐私保护:2025年SHEIN升级的退款系统已采用加密技术,无需提交完整支付凭证,警惕索要敏感信息的“客服”。
总结:遭遇退税诈骗时,报警是必要且有效的应对措施,但需配合证据固定和平台投诉。同时,提高对非官方信息的警惕性,避免轻信“高额退税”等诱导话术。