Ozon已经付了保证金的怎么退？Ozon付了保证金退款方法！

根据Ozon平台政策，已缴纳保证金的卖家可按以下流程申请退款，具体分为常规流程和新政策过渡期特殊安排两种情况：

一、常规退款流程（适用于政策调整前缴纳的保证金）

退款条件

账户无未解决的纠纷或违规记录(如虚假发货、售假等)。

已完成所有订单且无未清偿债务(如平台罚款、客户退款未处理等)。

操作步骤

提交申请：登录Ozon卖家后台 → 进入“资产—保证金”页面 → 点击“申请退还保证金”。

审核时间：平台审核通常需3-5个工作日，通过后邮件通知。

退款到账：款项原路退回至绑定的银行账户或电子钱包，处理时间为7-14个工作日。

注意事项

若账户存在异常(如欺诈风险)，退款可能延迟或冻结。

建议保存申请截图及平台通知记录，以备后续查询。

二、新政策过渡期特殊安排（2025年2月11日后）

政策调整

Ozon自2025年2月11日起取消新卖家保证金要求，已缴纳保证金的卖家将自动进入退款流程。

退款时间

批量退款期：2025年3月15日-3月25日，系统自动退还至绑定钱包。

未收到退款处理：若逾期未到账，需联系客服并提供卖家账号及缴纳凭证。

扣减规则

若账户有未结费用(如广告费、罚款)，系统将优先扣除后再退还剩余金额。

三、常见问题解答

Q：退款申请被拒绝怎么办?

A：需先解决违规问题(如补缴罚款、处理纠纷)，重新提交申请。

Q：保证金退还后是否影响店铺运营?

A：不影响，新政策下保证金非强制要求，店铺可正常经营。