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截至2025年2月21日,Jumia平台未在公开资料中提供统一的客服电话号码,但可通过以下方式联系官方支持:
卖家后台提交工单登录Jumia卖家中心,在“帮助中心”或“商户支持”模块提交问题,平台客服团队通常会在1-3个工作日内回复。
邮件联系
入驻咨询:发送邮件至 jumia.marketing@jumiaasia.onmicrosoft.com(需注明企业名称及入驻需求);
售后问题:通过注册时绑定的邮箱直接回复平台通知邮件。
官方微信公众号关注“Jumia Global”公众号,通过菜单栏“在线客服”获取实时咨询(支持中文)。
提示:Jumia为卖家提供专属商户经理对接服务,入驻审核通过后可通过卖家后台获取联系方式。