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根据Temu的退货政策,非质量问题退货时卖家能否收到钱,主要取决于退货责任划分和商品验收结果,具体规则如下:
买家责任(非质量问题):若退货原因是“不喜欢”“尺码不合”等买家主观原因,且商品验收符合退货条件(未使用、包装完好),卖家通常能收到货款,但需扣除退货运费(由买家或平台承担)。
平台审核结果:Temu会验收退回商品,若确认无损坏且符合退货政策,货款仍结算给卖家;若商品有损或不符合条件,平台可能拒退并冻结部分款项。
正常情况:商品退回并验收通过后,卖家货款按原结算周期(T+1至45天)到账,但需排除退货订单的争议期。
争议情况:若买家申请平台介入且判定卖家责任(如描述不符),卖家可能需承担退款及赔付,货款将被扣除。
总结:非质量问题退货且验收无误时,卖家一般能收到货款;但需注意平台责任判定和退货合规性。建议定期核对结算明细,避免争议损失。