1、在哪里发起违规申诉?
在收到侵权通知或警告后,若您认为平台判定有误,可通过“商家中心”提交工单,发起申诉或对相关主张提出异议。
在“违规记录”标签页,点击“申诉”按钮进行申诉。
提交申诉后,可以点击“申诉详情”查看申诉状态。

2、提交证明文件
在提交申诉时,您须提供证明文件/信息,用以帮助我们展开调查。其中包括:
受影响的订单ID清单。
明确说明对相关处罚措施持异议的原因。
相关证明文件。
平台可能要求的任何其他材料或信息。
3、申诉时间期限
针对每项违规,您最多可提起两次申诉。
第一次申诉必须在违规通知发出之日起30个日历日内提出。
第二次申诉必须在第一次申诉被驳回后15个日历日内提出。