Wayfair CastleGate多渠道履约时效性有保证吗？如果丢件会如何处理？

1.多渠道履约的时效性有保证吗？

所有的多渠道订单服务与Wayfair订单享受同样的优先级，同样享受更晚的截单时间，以及周末发货的服务。目前我们看到的数据，大约95%的订单都能在24小时内发出，并且在3天以内送达。

2.多渠道履约如果丢件会如何处理？

当多渠道产生丢件时，如果卖家选择的是Pick and ship（一价全包）模式，则由Wayfair承担赔付，卖家可以通过开财务的工单，申请拿回产品货值。如果选择的是Pick only （自提）则由承运账号所属方承担赔偿。