TikTok Shop产品价格不真实夸大利益会怎样？

TikTok Shop对商品价格和折扣信息的真实性有严格规定，若卖家存在标注不真实或夸大利益的行为，平台会根据违规严重程度采取以下措施：

一、平台处罚机制

1.商品下架与流量限制

一旦发现价格欺诈(如虚构原价、虚假折扣)，平台会立即下架违规商品，并限制店铺自然流量推荐。

多次违规可能导致全店商品被禁止参与平台促销活动(如秒杀、大促会场)。

2.店铺评分降级

虚假宣传会触发用户投诉和差评，导致店铺评分(如履约率、商品好评率)下降。若评分低于平台阈值(通常为4.2分)，将失去优先展示资格。

3.账户冻结与资金扣押

严重违规(如系统性价格欺诈)可能触发临时冻结店铺账号，并延长资金提现周期(通常14-90天)，用于潜在用户退款赔偿。

二、合规要求详解

1.价格标注规则

参考价必须真实：标注的“原价”需为过去30日内实际成交的最高价，且需提供销售记录证明。

折扣幅度限制：禁止使用“全网最低”“限量秒杀”等无数据支撑的表述，折扣幅度不得高于同类商品平均水平20%以上。

2.利益承诺真实性

例如宣传“买一送十”需明确标注赠品明细，且赠品价值不得低于主商品价值的10%;

禁止使用“100%有效”“永久使用”等绝对化用语(医疗器械、保健品类目尤其敏感)。

三、卖家应对建议

1.自查整改

定期使用平台“商品体检”工具(路径：卖家中心-商品-商品体检)检测价格违规风险;

下架所有含“最低价”“全网独家”等违规用语的商品描述。

2.申诉流程

若处罚有误，可通过卖家后台提交证据申诉(需提供历史成交价截图、竞品价格对比数据等);

申诉成功后，商品24小时内恢复展示，但历史违规记录仍会保留30天。

3.预防措施

使用官方价格管理工具(如“智能调价”)自动同步合规折扣信息;

参考同类目头部卖家的定价策略，避免因不熟悉市场常规折扣幅度而误判。