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登录到【跨境卖家中心】,可以看到【履约服务账单】模块,点击顶部的【查看详情】,可以进入到履约服务账单的详情页面,可以查看账号下全部店铺的【待缴费】、【已缴费】的费用明细。
总待缴费金额:表示账号下全部店铺需缴纳的费用。点击【明细】,可以查看各店铺的费用明细。
第1步:在【跨境卖家中心】首页或者「待缴费明细」页面,点击【确认缴费】按钮,可以选择「跨境卖家中心收银台」缴费方式。
第2步:确认账单信息,勾选「我已复核以上账单金额无误,确认发起缴费」,然后点击页面底部的【下一步】,进入支付方式选择页面,支持「微信支付」、「线下打款至店铺专属账号」2 种支付方式。
①【微信支付】缴费说明
选择支付方式【微信支付】并点击【确认支付】,使用微信扫一扫,扫描页面上展示的微信支付二维码进行支付,支付成功后,点击【立即跳转】即可回返回首页。
注意:使用微信支付等第三方支付工具会产生额外的技术服务费,支付总金额=缴费金额+技术服务费,具体以页面展示为准。
1. 可以改回支付宝或银行卡支付吗?
目前不行。Temu官方已在公告中说明,履约费支付正逐步统一为微信支付通道(少量老卖家账户仍保留原有通道)。如果确实无法使用微信支付,可以联系客服申请人工处理。
2. 使用个人微信可以支付吗?
可以。履约费并不要求必须为企业微信账号,只需使用实名认证的微信账户支付即可。
3. 支付后账单没更新怎么办?
若支付后十分钟内仍显示“未支付”,可尝试刷新页面或联系客服提供支付截图及账单号,后台会手动核对。
4. 付款记录在哪里查看?
支付成功后,可在【财务中心】-【账单记录】查看支付状态;微信支付记录可在“微信钱包”-“账单”中查看详细流水。