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类目节点被修改,第一步不是急着找客服,而是先冷静下来自我检查。
打开你的Listing,仔细排查是否有某些关键词导致了系统的误判。例如,明明卖的是钟表,但文案中反复出现“厨房计时器”相关的词汇,系统就可能将其划到厨房用品类目。
除了自查,还要去看竞品。被修改后的B类目里,有没有和你的产品相似或相同的产品?如果有,说明系统认为这个类目也是精准的。同时,检查原来A类目下的竞争对手,他们是都被修改了,还是只有你被修改了?如果只有你被改了,那就要研究竞争对手的Listing,看看哪些词是你用了而他们没用的,这些可能就是导致误判的关键。
还有一个关键判断标准:销量。如果类目修改后,销量没有明显变化,那其实可以坦然接受,不必强行修改。如果销量确实受到显著影响,那就要想办法改回去。可以尝试联系客服,让客服帮忙修改!记住一切的运营动作,最终都要以销量和业绩为导向。
