收到亚马逊知识产权侵权的绩效通知了，怎么办？

(1)确定侵权类型

首先，您需要查看业绩通知>账户状况页面， 自查自己涉及的是哪种类型的侵权?(商标侵权、版权侵权、专利侵权)，以及是商品本身侵权还是商品详情页侵权?

(2) 自查完成后，请您按照以下情况进行申诉。

①承认违规：

一般而言，您需修正您的 ASIN，移除 Listing 中所有可能涉嫌侵权的文字/图片等内容，再提交申诉。请注意，收到侵权通知后请勿轻易删除 ASIN，有些情况下，删除 ASIN 无法彻底消除涉嫌侵犯知识产权违规，请您先移除 ASIN 侵权内容再完成后续步骤;

此外，如果您收到来自知识产权方的投诉，一般情况下，您还需要主动联系投诉者协商撤诉，再进行后续申诉;

如您需要提交申诉材料，一般需要包含以下内容：

②不承认违规：

如您自查后不承认违规，您需确定您持有对应的有效知识产权或者有效授权，或确定投诉方并非拥有有效的知识产权。如确定，可以继续申诉，一般需要提交以下材料：

1.有效的知识产权证明(R 标商标证书/版权登记证书/专利证书等)，或者权利所有者的有效授权书/许可协议等证明文件;

2.涉嫌盗版/仿冒产品相关投诉的，需要提交有效发票;

3.如您收到来自知识产权方的投诉，建议主动联系投诉方协商沟通不侵权事宜，并留存书面沟通记录;

4.涉及专利问题：建议请专业的知识产权机构出具产品不侵权的分析报告;

涉及版权问题：

如在美国站， 如果您的商品由于版权所有者根据数字千年版权法(DMCA)提出侵权而被移除，但您认为投诉中涉及的内容并未侵权，您可通过卖家后台 DMCA 反通知的流程来申诉。提交后，若对方在最多 14 天内没有提供证据，您就可以继续正常销售。

如不在美国站点，可以在后台申诉的时候提供：1)图片上传时间、2)原图拍摄时间、3)修图源文件等证据来证明自己比投诉方上传时间更早， 同时证明内容都是自己原创的来作为上诉的证据。