2026-02-02 15:10:34

Allegro买家评价的构成内容有哪些?

但留言不能包括辱骂、淫秽等言语,不能带有冒犯性的词汇(如“小偷”等),也不应有联系方式、卖家账户名、广告和网站地址等信息。

推荐度 (recommendations)

客户是否推荐在该店铺购买商品

满意度(satisfaction)

客户将对下列交易的三个不同方面评级,等级为1-5星,一星为最差,五星为最佳:

  • 实物与描述的相符程度

  • 配送费用

  • 客户服务

描述性评论(descriptive comment)

这一部分是非强制性的,买家自行决定是否添加额外的评论。描述性的评价可以包括以下内容:

  • 对所购商品的评价(状态,是否与描述相符等)

  • 对交易流程的评价(发货时间,客户服务等)

在Your ratings(您的评分)页面,卖家可以查看店铺在最近12个月内收到的所有买家评分及描述性评论。

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