





一、概述
(一)目的:为确保商品信息发布符合相关法律法规要求,切实提高商品信息质量,充分保障消费者权益,特制订本规则。
(二)适用范围:本规则适用于平台所有商家。
二、商品信息发布基本原则
(一)、定义
商品信息,是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、活动页面等任何向消费者展示的场景中,以文字、图片、音频、视频等形式,对所销售商品(包括但不限于基本属性、所属类目、规格、尺码、数量、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。
(二)、基础要求
商家应当对商品进行完整、真实、一致、清晰的描述。
1. 完整性:为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权,商家需在发布商品时完整明示商品的主要信息,包括但不限于:商品本身(基本属性、所属类目、规格、尺码、重量、数量、保质期、瑕疵等),品牌、外包装、发货情况、交易附带物以及国家法律法规规定的产品标识等必须展示的内容。
2. 真实性:商家应根据所售商品的属性如实描述商品信息,并及时维护更新,保证商品信息真实、正确、有效;不得夸大、过度承诺或虚假承诺商品效果及程度等,不得出现与商品无关的信息(如实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息)。
3. 一致性:商品的描述信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、属性、详情描述等)应保证要素一致性。
4. 清晰性:商品相关展示图片应当画面清晰,容易辨识,禁止出现画质模糊、压缩图、图片拼接、诱导点击图等情况,禁止出现引人不适的图片,如色情低俗、血腥恐怖、恶心反感等类型图片。
(三)商品信息发布禁止性原则
商品名称、描述、关键功能或图片等各类商品信息需要遵守出口国及目的国现行有效法律法规,以及相关国家的市场政策制度要求。
禁止出现以下任何内容,具体包括但不限于要求:
1. 禁止发布破坏国家统一,破坏民族团结,破坏国家宗教政策以及宣传邪教和破坏民族团结的内容;
2. 禁止发布法律、行政法规禁止的其他内容;
3. 禁止散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的内容;
4. 禁止散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的文字、图片内容;
5. 禁止发布侮辱、诽谤或者损害他人合法权益的内容;
6. 禁止发布恶意攻击平台、损害经营环境或者不正当竞争的内容;
7. 禁止发布涉及个人隐私的内容,包括客户电话、地址等有关内容,如WeChat、Instagram、MSN,二维码,私人网址、电话、邮箱等信息;
8. 禁止在未经授权或无合法来源的情况下使用他人的商标等知识产权信息;
9. 禁止出现与商品实际品牌不符的品牌词及带有强暗示性的信息,如刻意使用侵权品牌变形词指代品牌名,或暗示商品实际图片具有侵权品牌的相关信息等;
10. 禁止商品信息中含有中文字符,中文品牌名称等;
12. 禁止发布含有禁限售的相关商品或信息,详情请参考《禁限售规则》;
13. 禁止发布其他违反法律法规、平台服务协议等中规定的商品或信息。
三、商品信息发布要求
1. 商品标题
1.1 商品名称应与商品图片、商品描述等其他信息要素相符合,应尽量准确、完整、简洁,可使用商品通称等;
1.2 商品名称,要求纯英文,不能出现中文,不得带有任何与商品信息无关的文字或符号,且最多可填写 150 个字符;
1.3 禁止标题商品名与商品图片不符、标题描述与详细描述中的买卖意向不符等、标题中出现与商品名称无关的字眼以及标题混淆等情况;
1.4 禁止标题描述堆砌(包括但不限于商品名、品牌、型号、修饰词堆砌),商品标题中存在多个不同品类的主体,如“半袖长袖裤子好看新款”长袖与裤子属于不同品类不能同时出现在标题中;
1.5 标题中禁止使用与商品信息无关或符号以及未取得品牌授权不得使用品牌关键词等有侵犯知识产权风险的词汇等。
2. 商品类目
商品应选择相关性高且最合适的最小类目下,商家应根据商品的实际情况准确上架在对应的末级类目中,不得错误。
3. 商品图片
3.1 商品图片应清晰、真实,至少提供2张图片,建议上传满5张,可使用自行拍摄的商品图片、品牌方提供的授权图片以及自行采购的图库图片等,严禁使用未经他人授权的图片;
3.2 主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,且需展示商品主体;
3.3 营销场景图和白底图有利于提升商品转化;
3.4 商品图片格式必须为JPG,JPEG,PNG的格式;
3.5 商品图片大小必须在5MB以内,建议图片横纵比例1:1(像素≥800*800)或3:4(像素≥750*1000)。
4. 属性规范
4.1 商品属性内容应与商品实际情况相符,如实填写成分、材料、尺码、品牌、型号、产地、保修信息、年龄是否合适等;
4.2 防止重复铺货,商家发布的不同商品信息之间要区别商品属性、描述(包括但不限于品牌、规格型号、材质、图片信息等)。
5. 商品描述
商品详情描述可以添加商品的详情介绍、应以商品实际情况为准,可以介绍商品的功能、风格、特点、具体使用说明、包装信息、配件,展示商品实物全图、细节图、包装图、效果图等;
商品详情页内容应当具有完整性、一致性、真实性。为保证用户在购买商品时拥有充分的知情权,商户应当及时发布和维护商品主要信息,保证信息真实、准确、有效。商品主要信息包括但不仅限于:商品基本介绍、商品卖点、商品图片、商品使用方法、品牌介绍等内容。
四、附则
(一) 平台有权对本规则内容进行修改、补充或更新,并在该规则生效前通过平台商家端、平台公告等方式予以公告,上述公告一经发布,即视为已经单独通知到每一家使用 Voghion 服务的商家;若商家在本规则内容修改、补充或更新公告后继续使用Voghion提供的服务,即视为商家同意遵守修改、补充或更新的规则。
(二) 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则,本规则尚无规定的,平台有权在相关法律法规允许范围内酌情处理,但平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。在Voghion的任何行为,应同时遵守与平台签订的各项协议与所有Voghion已经发布的或将来可能发布的各类规则、公告等。
(三) 商家有义务确保自己发布的商品没有违反任何可适用的司法管辖区的法律法规要求,若涉及特殊商品的,除满足本规范要求外,仍须符合特殊商品相关规则。
