速卖通为什么要设置小金额仅退款？

1、逻辑解释

可以优先告知商家伙伴的是，在本地退退货退款大的背景下，此功能目的是节约商家售后的时间精力和成本。

本地退纠纷发后的链路如下↓

也就是说，如果买家发起本地退售后纠纷后，除了特殊类目外，一定会进入退货退款流程(支持买家以任意理由退货退款)，一但退货退款了，商家既需要退款给买家，又需要支付退货运费和质检费，且商家伙伴还需要花时间和精力处理后续退货到仓的提货。但小金额仅退款功能，系统默认的最低值是当地退货运费和质检费用之和，对于金额低于这个费用的订单来说，商家的实际成本的运营成本是最低的。

2、举个例子

商家订单金额是10usd，退货运费+质检费是10usd，即最低配置小金额为10usd

假如没有设置小金额仅退款，商家需要承担的成本=货款10usd+退货运费质检费10usd+后续退货到仓的提货费=20usd以上

(因为提回的货最多值10usd，所以商家最低需要承担的成本是10+usd以上)

假如设置的小金额仅退款，商家需要承担的成本=10usd，还不包含处理售后订单的时间精力等

3、如果遇到恶意买家，一直买一直退款怎么办？

如果遇到同一个买家一直买一直退款，商家不想让此买家后续再下单商品，那么商家伙伴可以正常在订单详情页拉黑买家，这样买家将无法下单;同时商家也可以投诉买家，经平台审核成立且买家被判定为恶意买家后，此将无法享受本地退的无理由退货退款权益。

4、配置路径：

1、POP配置路径：交易-售后服务管理--授权平台退款不退货-小金额自动退款处理逻辑

2、半托管配置路径：交易-售后服务管理-右上角服务协议-【半托管】海外退货服务小金额自动退款处理逻辑