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1、如果是在后台举报恶意买家→异常评价的,一般是48小时内处理,在举报记录里就可以看到举报结果;
果举报成立的话评价一般会在3天内消除评价;
2、如果是通过客服升级处理的投诉,由于涉及到层层审批,处理时间较长,一般需要5~7个工作日,可以留意客服答复结果。
您也可以在评价投诉一段时间后(比如5~7个工作日后)关注该笔订单的评价变化情况,若该评价投诉成功,买家将无法看到该条评价记录;同时您可以在【交易→评管理】里也将无法搜索到该订单。

