2026-03-16 11:50:11

速卖通平台禁售违规如何申诉?申诉需要哪些材料?

一、速卖通申诉发起位置:

位置1、首页待办事项 → 待申诉的处罚

位置2、体检 → 违规处罚

位置3、体检 → 体检概览 → 待办事项 → 待申诉的处罚

二、速卖通申诉发起时间:

违规发生之后的7个自然日内,点击「我要申诉」按钮发起申诉

三、可申诉次数:

1次

四、申诉处理时间:

2个工作日

五、申诉所需材料:

申诉资料没有固定要求的格式或者资料,若产品确认是触犯禁限售规则,那么您提交申诉也是不会成立的,建议可以放弃。如果认为商品不涉及违规

1、若是「下架可编辑」的违规记录,无需申诉,根据系统提示文案操作重新提交即可;

2、若是「退回商品且不可编辑」的违规记录(相当于商品被删除无编辑按钮),您可以根据处罚原因针对性提供您的申诉理由和申诉资料,比如被判定是违禁商品,您核实认为该商品并不是该违禁商品,亦或者被处罚是因为色情暴力低俗您认为商品符合对应规则,,附上您的理由和凭证截图。

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