2026-04-29 09:59:51

Fruugo店铺收到RAPEX 警报是什么意思?收到警告会怎么样?

欧盟 RAPEX 危险产品快速预警系统,是专门针对不安全消费品的消费者保护监管机制。

Fruugo 平台商品被列入 RAPEX 预警名单,相关产品会被立即下架停售,平台法务团队将通过邮件告知卖家,同步提供 RAPEX 风险说明及产品召回相关要求。

若需执行产品召回,平台会主动联系所有购买该商品的消费者,提醒其立即停止使用并妥善处理商品,待消费者确认物品销毁后,平台将为其全额退款,相关费用均由卖家承担。

若卖家认为 RAPEX 预警判定有误,可向 Fruugo 法务团队提交产品安全资质文件,佐证产品不存在安全隐患,审核通过后即可恢复商品销售。

平台要求所有上架商品必须严格遵守相关安全规范及标签法规,不符合安全标准的产品极易引发安全事故;一旦监管部门针对平台在售商品发布风险警示,产品将强制下架,同时卖家会收到平台正式警告。

若多次违规售卖危险产品,平台将对卖家账号采取相应处罚措施。

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