2026-04-29 13:45:14

Fruugo卖家遇到TRO之后怎么应对?

Fruugo 平台收到 TRO(临时限制令)通知后,会第一时间通过邮件告知卖家,内容包括案件编号、起诉方律师联系方式、账户余额已被冻结的说明,以及根据法院要求可能需要开启假期模式或关闭账户的相关提示。

卖家收到通知后,应立即联系起诉方律师,若法院未限制经营,平台建议卖家先自行开启假期模式,再与对方律师沟通和解事宜。

双方达成和解后,卖家可选择两种方式支付和解金:

  1. 使用 Fruugo 账户余额支付(账户余额不足则无法支付),需提前邮件告知 Fruugo 法务部门,法务部门会通知财务部门,在最后一笔订单满六个月后使用余额完成支付;
  2. 自行支付全部和解金,这种方式处理速度更快。

无论选择哪种支付方式,对方律师收到和解金后,会向法院申请撤诉;法院确认案件结束后,会通知 Fruugo 法务部门,平台随即关闭卖家的假期模式、恢复账户余额支付功能,卖家账户恢复正常经营状态。

如果卖家无回应或拒绝解决 TRO 问题,平台将对卖家账户执行永久关闭处理,卖家账户内的全部回款将直接支付给起诉方律师。

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