Allegro如何处理已取消的订单？

1.发送订单取消通知

买家取消订单后，平台会通过邮件向卖家发送通知，同时在订单页面标注订单已取消状态。

2.已付款订单取消的退款处理

若买家已付款后取消订单，平台会优先从卖家资金和交易记录页面的账户余额中自动办理退款。如果账户余额不足以完成自动退款，平台会在两个工作日内再次尝试扣款退款。

3.账户余额不足、无法退款的处理方式

海外市场站点平台会代已注册买家在 Allegro 买家保障计划中自动发起退款并完成赔付;随后会将这笔退款金额计入卖家应付的 Allegro 服务费中，可在「Allegro 结算」栏目查看。

allegro.pl 波兰本土站点买家可直接发起会话与卖家协商处理;双方若无法达成一致，买家可自行通过 Allegro 买家保障计划申请退款。