2026-05-14 09:35:57

Allegro如果退回的产品已损坏或已被使用怎么办?

若买家申请解约退货,退回的商品出现以下两种情况:

  • 商品本身已经损坏;

  • 商品存在明显使用痕迹,使用程度已超出正常查验商品属性所需范围,例如:有明显磨损痕迹、缺少吊牌 / 配件、贴纸破损或缺失等。

卖家有权酌情扣除部分退款金额,无需按原价全额退款给买家。

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