Allegro平台什么时候可以拒绝退货？

根据平台规则，卖家并非必须接受所有商品的退货申请，以下是可拒绝退货的具体场景与商品类型。

一、实行有限退货政策的商品(拆封 / 开封后可拒绝退货)

这类商品在买家收到时包装完好，但一旦拆封 / 开封，卖家无需接受退货：

• 音频 / 视频制品、计算机程序：如游戏光盘、音乐 / 视频光盘，买家撕掉原厂密封保护膜拆封后，可拒绝退货。

• 健康卫生类密封产品：如内衣、验孕棒、电动牙刷头、隐形眼镜、口罩等，因卫生原因开封后可拒绝退货。

• 数字内容产品：未保存在有形介质上的数字内容(如电子书、游戏下载码)，且服务履行已在买家明确同意下开始，且在撤销协议截止日前完成、卖家已告知买家丧失撤销权的，可拒绝退货。

• 交付后永久结合类产品：如买家倒入汽车中的机油，交付后与其他物品永久结合，可拒绝退货。

二、明确标注 “不可退货” 的商品

以下商品默认不支持退货，卖家可直接拒绝申请：

• 保质期短或易腐烂的商品：如干酪、新鲜蔬菜、植物及幼苗。

• 日报、期刊或杂志(订阅类除外)。

• 价格受金融市场波动影响的商品 / 服务：如金条、收藏金币、白银、铂金等投资产品，其价格波动不受卖家控制，且可能在撤销协议截止日前发生。

• 买家定制类产品：如印有买家指定图案的 T 恤。

• 药品、特定营养用途食品及药房医疗器械：如非处方药(仅在 allegro.pl 站点提供)。