2026-05-18 10:09:34

如果买家退回部分Smart!订单商品,退款金额怎么算?

当买家退回部分 Smart! 订单商品时,Allegro 会根据调整后的订单金额,重新计算并退还对应区间的运费差额。

平台会先扣除买家退回商品的价值,重新核算订单金额。如果调整后的订单金额进入了更低的运费价格区间,平台将自动退还原运费与新运费之间的差额。

以使用 Allegro One Box 配送的订单为例,不同订单金额对应的包裹费标准如下:

  • 订单价值 30 至 44.99 波兰兹罗提,包裹费为 0.99 波兰兹罗提;
  • 订单价值从 45 波兰兹罗提提升至 64.99 波兰兹罗提,包裹费为 1.99 波兰兹罗提;
  • 订单价值从 65 波兰兹罗提提升到 99.99 波兰兹罗提,包裹费为 3.69 波兰兹罗提;
  • 订单价值 100 至 149.99 波兰兹罗提,包裹费为 6.19 波兰兹罗提;
  • 订单价值 150 波兰兹罗提或以上,包裹费为 7.99 波兰兹罗提。

示例一

某订单退货前金额为 110 波兰兹罗提,对应 Smart! 包裹费为 6.19 波兰兹罗提。买家退回价值 20 波兰兹罗提的商品后,订单金额调整为 90 波兰兹罗提,对应的包裹费变为 3.69 波兰兹罗提。平台将退还两者的差额,即 2.50 波兰兹罗提(6.19 - 3.69 = 2.50)。

示例二

某订单退货前金额为 50 波兰兹罗提,对应 Smart! 包裹费为 1.99 波兰兹罗提。买家退回价值 25 波兰兹罗提的商品后,订单金额调整为 25 波兰兹罗提,低于 Smart! 服务的最低订单金额要求,无需支付包裹费。平台将全额退还原包裹费 1.99 波兰兹罗提。

示例三

某订单退货前金额为 50 波兰兹罗提,对应 Smart! 包裹费为 1.99 波兰兹罗提。买家退回价值 10 波兰兹罗提的商品后,订单金额调整为 40 波兰兹罗提,对应的包裹费变为 0.99 波兰兹罗提。平台将退还两者的差额,即 1 波兰兹罗提(1.99 - 0.99 = 1)。

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