2026-05-21 11:14:22

Allegro买家付的钱不足,可以申请让买家支付附加费吗?怎么申请?

若买家实际支付金额不足,或是双方已协商确定需收取国际运费等额外费用,卖家可在订单页面向买家发起附加费补缴申请。

卖家可在对应功能页面完成相关操作,以此补齐款项差额。卖家可多次发起附加费催收,直至买家完成付款。

同一笔订单买家仅需缴纳一次附加费,该费用最晚需在下单后的三十天内完成支付。

附加费可以收多少?

附加费金额依据不同站点市场标准设定,具体范围如下:

allegro.pl 波兰站点订单:运费类附加费为 1 至 30 波兰兹罗提

allegro.cz 捷克站点订单:附加费区间为 3 至 150 捷克克朗,该站点最高不可超出 150 捷克克朗

allegro.sk 斯洛伐克站点订单:附加费为 1 至 8 欧元

海外未注册平台账号的买家可直接下单采购商品,卖家可按常规流程处理此类订单,但禁止向未注册买家收取任何附加费用。

附加费申请步骤

  1. 卖家进入订单页面选中对应交易,点击操作选项,发起附加费支付请求,可重复发起两次申请。

  2. 填写具体附加费数额,按需补充相关备注说明,确认无误后即可发送付款请求。

  3. 买家会收到平台推送的通知邮件,邮件发送至买家预留邮箱,内含订单交易明细与附加费付款入口链接,提醒买家完成费用补缴。


免费下载
免费下载
小程序
小程序
小程序
交流群
交流群
交流群
回顶部