Allegro当买家收到我更改评分的请求时会发生什么？

一、买家收到改评请求后的系统机制

当卖家向买家发起评价修改申请后，平台会向买家推送官方邮件，邮件内将清晰展示对应的评价内容、卖家申请改评的理由，以及买家可编辑或删除评价的有效时限。

买家点击邮件内的「我同意」按钮，即可跳转至评价操作页面，自主编辑或删除原有评价。若买家完成评价修改或删除操作，平台会通过邮件同步告知卖家处理结果。

二、评价修改与重试申请规则

单条初始评价，卖家可向买家发起一次改评请求。若买家修改、删除原有评价后，再次重新发布新的评价，该条新评价将被平台判定为全新评价。针对该新增评价，卖家可再次发起改评申请。

订单成交后的90天内，买家可对订单评价进行删除或重新评价操作，同时卖家也可在这90天有效期内，向买家发起评价更改请求。卖家发起请求的时间越晚，买家可操作修改、删除评价的剩余时长就越短。

三、评价删除后的店铺数据规则

买家自主删除评价，不会对店铺的买家推荐率数据造成负面影响。

若买家删除评价时，标注卖家已针对订单问题提供补偿，平台会在店铺评分列表和评论区域，公示该条评价的删除记录及相关说明。

四、买家未响应改评请求的处理方式

若买家未回应卖家的改评申请，或拒绝修改、删除差评，卖家可通过平台公开回复功能进行回应，向所有消费者说明情况，具体操作步骤如下：

1. 进入平台「已收到的评分」页面；

2. 找到对应评价，点击评价旁的【回复买家】按钮；

3. 编辑回复内容并提交，回复内容将对外公开展示，所有买家均可查看。