

去年这个时候,你在一个印度买家的留言里看到一句话:能不能在节前送到,这对我很重要。你回了一个「会尽快」,然后自己也不知道尽快是几天。今年你提前打开了日历,十一月八号,排灯节。从今天算起还有十七天,仓库里有两百多箱灯串,你决定先把这件事想清楚。
海运来不及了,空运和本地仓还能动,这是唯一的答案。
印度线的海运从深圳或宁波出发,到孟买或金奈要十八到二十五天,清关再压五到七天。今天发货,最快也要十一月中旬到,节日已经过了。这个账算一遍就清楚,不用再问货代。
还能做的有三件。查你在印度本地仓的可售库存,把别的平台压着的调过来;空运补最缺的两三个款,只补能赚钱的;把发货地换到离主要城市更近的仓。
空运到印度的成本大概是海运的四到六倍,所以只补单价高、体积小的品。灯串、装饰挂件、小件礼品盒都符合,大件家具和地毯不要想。
群里做 LED 灯串的阿珊九月底就备完了。她走的是海运加本地仓,货在十月初全部到孟买仓,现在她每天做的事是盯库存和调价,不再碰物流。
买的是「送得出去的东西」,不是自用的东西。
排灯节在印度相当于过年加送礼季。排名靠前的需求是灯饰和蜡烛、干果与糖果礼盒、厨房用具、家居布艺、服饰、电子产品。这些东西有一个共同点,要么能摆在门口,要么能拎着去别人家。
自用类的东西反而不急。工具、汽配、办公用品在这个节点是淡季,你把预算砸在这些类目上,等于逆着人流走。
颜色这一项在这个节特别重要。红色、金色、橙色是排灯节的主色,你把主图换成这三个色系,点击率会明显不一样。这不是玄学,是当地人一看就知道你懂这个节。
阿珊去年只改了主图配色,把蓝底换成金底,同一款灯串的点击率从百分之二点八涨到百分之四点一。
值得,而且这是这个节点最容易拉开差距的地方。
排灯节的购买动机里,送礼占很大一块。散装的东西不好送,加一个盒子、一条丝带、一张空白贺卡,售价能提三成,成本只多几块钱。
做法上不用自己开模。找现成的通用礼盒,配一条同色丝带,再印一张卡片。包装不要印太多字,留白比堆信息高级。
注意一点,礼盒的运输体积会变大。一个散装能装二十件的箱子,装礼盒只能装十二件,头程成本会上升。定价的时候要把这部分算进去,别到结账才发现亏。
还有一个容易漏的点,礼盒里不要放食品。食品涉及进口许可和保质期,一旦被查,整批货都麻烦。做礼盒就做非食品的,糖果这类让别人去做。
时效是这一年最贵的东西,比价格重要。
印度的买家对送达时间的敏感度很高,尤其是节前。你的商品页上如果写「预计十一月二十号送达」,转化率会掉一半。写「十一月五号前送达」,同样价格也能卖出去。
做法有三条。一是把发货仓设在孟买或德里周边,覆盖主要消费城市;二是节前十五天只用能查到轨迹的物流渠道,便宜但查不到的单不要接;三是把截单时间写在主图上,让买家自己判断。
还有一个坑,印度各邦的收货地址格式不统一,很多人只写街道不写邮编。地址不全的单会在派送环节卡住,退回来一趟就是两次运费。下单后主动核对地址,这个动作能省掉很多麻烦。
有三类会在最后两周突然爆发,值得单独排资源。
第一类是装饰灯和小夜灯,起量时间在节前十天到前三天,转化率高,退货率低。第二类是厨房小家电,比如搅拌机和电煮锅,印度家庭在节日期间待客多,这类东西会集中采购。第三类是服饰配件,尤其是女性传统服饰的搭配件。
爆发类目的特点是曲线很陡。你如果按平时的库存逻辑备货,一定会在最高点断货。判断方法是看加购量的增速,加购一周涨三倍,就该准备补货了。
不要碰的是重货和易碎品。陶瓷、玻璃、大件家具在这个节点看着需求大,实际物流损坏率和退货率都高,赚的钱不够赔。
前松后紧,别一上来就打折。
节前十七天到前十天,是曝光期,价格保持,重点是让更多人看到。这十天的折扣给百分之五到百分之十,够形成点击理由就行。节前十天到前三天,是决策期,折扣放到百分之十五到百分之二十。最后三天,只对库存多的款加到百分之二十五。
这样排的原因是,早买的人对价格不敏感,晚买的人才比价。你一开始就把折扣放到底,等于把前面那批人的钱让出去了。
有一个反常识的点,排灯节的买家不太吃「满减」,更吃「直接降价」。因为送礼的人算的是单件预算,凑单对他们没有意义。你把满减改成直降,转化会更好。
两个节点差三天,但买家不是同一批人,可以同时做。
排灯节的主力是印度本地消费者,双十一的主力是俄语区、西语区和东南亚。两个节点的选品、语言、客服时区都不一样,真正的冲突只在你的时间上。
省力的做法是错开操作窗口。排灯节的调价和素材在上午做,双十一的在下午做,两边的广告后台分开看,不要混在一张报表里。
人员上,如果你只有两个人,就一个人守印度站,一个人守双十一。别让同一个人同时改两个站的价格,出错率太高。
阿珊去年就是这么分的。她和合伙人一人守一边,两个节点加起来做了四点二万美金,比前年只做双十一多了将近一倍。
十七天不算长,但也不是没有空间。你把该补的补上,该换的图换掉,剩下的交给节奏。节日这个事,从来不是赢在最后一天,是赢在你提前想清楚的那几个晚上。
