

十二月十六号,你把广告预算加了三成,出单反而少了。后台的曝光还在,点击也在,就是没人下单。你翻到日历才反应过来,标准配送已经赶不上圣诞了。这几天花的钱,是给别人的链接做了陪衬。
提前五周开始加,峰值在黑五之后那一周。从十一月中旬开始,每周加百分之二十,让系统有时间适应。突然加两倍,学习期会浪费一半预算。
真正的决策点是十二月的第一个周末。那一周是礼品单最集中的时段,预算要给足。
加预算的同时要加否定词。节前的搜索里充斥着「便宜的圣诞礼物」这类词,转化很低。加预算之前先确认库存。广告把人带进来,看到断货,这笔钱就白花了。
要分开看,但不必分开建组。黑五网一的搜索意图是找折扣,圣诞的搜索意图是找礼物。同一个组里跑,价格策略会打架。
做法是同一个广告组,不同的时间段用不同的出价和关键词组合。
黑五之前压价冲量,黑五之后把折扣收回来,转向礼品场景词。这个过程要提前备好词表。分开建组的问题是数据被切碎,每个组都学得慢。
因为配送承诺赶不上了。客户下单前会看预计到达时间,写着十二月二十六号之后,多数就放弃。
平台会在十二月中旬调整配送承诺。你自己的发货时效也会变差,仓里爆仓,出库慢两天很正常。转化率从十二月中旬开始掉,通常掉三成到五成。这时候加预算,等于高价买低质流量。
一个做礼品包装纸的朋友,去年十二月十八号还在加预算,三天烧了一千一百美元,出了九单。他把预算停掉之后,同样的位置自然单反而多了一些。掉的时候不要急着降价。价格一动,前面攒下的评价会跟着变味。
分三层埋。第一层是场景词,比如「给妈妈的圣诞礼物」;第二层是属性词,比如「手工」「可定制」;第三层是价格词,比如「三十美元以内」。
标题里放一到两个,五点描述里放两到三个,后台搜索词里补剩余的。不要把所有词都塞进标题。标题过长,前台的显示会被截断,反而看不清卖什么。
十二月初要复查一次词表。有些词只在节点前两周才有搜索量,那时候补进去才有用。词不要一次全上,分两批埋。
先算清三类:能留到明年的、能改造的、只能清的。能留到明年的,比如不做年份印花的装饰,打包入仓,明年十月再出。
能改造的,换包装、换组合、换场景,做成非节日款继续卖。只能清的,一月十号之前清完。拖到二月,仓储费比货值还高。清算的时候不要心疼。压着的库存是负债,不是资产。
清库存的价格不要一次降到底。分两档,第一档还能收回成本。
一月有两波流量:退换货的人和买折扣的人。退换货的处理要快。一月的退货处理速度,直接影响你二月的评价。
折扣那波,用清库存的价格接。奥莱、清仓这类活动,一月是最合适的窗口。
还有一波是「新年新开始」的需求。健身、收纳、办公,这些类目在一月会起量,提前备一点。
记四个:十一月的转化率、十二月的转化率、节后的退货率、整个季度的净利。两个月的转化率对比,能看出你的节点运营做对了没有。
退货率要看理由。圣诞礼品单的退货,多是因为「和图片不符」或者「到得太晚」。
净利要算到最后一分钱。仓储、广告、退货、清仓损失,全部扣完,才知道这个圣诞赚了还是赔了。这四个数记下来,明年的计划就不用靠感觉了。
