Wildberries发货超时会怎样？罚款怎么算？

Q1：Wildberries FBS 的发货时限是多久？

A：据 Wildberries 卖家帮助中心的中文说明，新配货任务须在 5 天即 120 小时内处理完毕并发货到仓库或自提点。后台会显示每条任务距离下单已过去的时间，超时从下单时刻起算。

Q2：超时会被怎么处理？

A：超时订单由系统自动取消，并按罚款清单第 14 条收取罚款，标准为订单金额的 50%，且每件商品不低于 100 单位货币。罚款覆盖超时订单，与买家是否最终取消无关。

Q3：主动取消订单要罚款吗？

A：要。配货过程中发现缺货、残次或与页面信息不符而取消任务，同样按第 14 条计罚。因此缺货商品应提前下架或把库存改准，不要等到配货环节再取消。

Q4：有没有可以豁免的情形？

A：分拣中心超负荷导致延误时，系统会自动顺延时限，不产生罚款；按时交付却被误罚的，可凭交接凭证提交申诉。跨分拣中心交货的宽限政策有明确截止日期，以平台当期公告为准。

Q5：怎么把超时风险压下去？

A：先把库存准确率做上去，超卖是超时的主因；按仓库分组处理配货清单，不同仓库的订单不要混在一个供货里；大促前预留人手，把 120 小时当硬上限而不是目标。

Q6：发得快有奖励吗？

A：平台把发货时效与佣金挂钩，发货越快越可能拿到佣金减免，具体档位与生效日期以卖家后台说明为准。这项机制与罚款叠加，直接改变单件净利，报价时就该算进去。

Q7：发货时限可以自己设短吗？

A：后台可设置备货时间，设得越短对前台转化越有利，但超时风险同步上升。建议按实际出库能力设置并留一天缓冲，照抄同行的短时限容易在旺季集中翻车。