Trendyol发货超时怎么罚？罚金按什么基数算？

Q1：Trendyol 的时效考核看什么？

A：看承诺发货时限与实际交给承运商时间的差值。订单进入后台即开始计时，超过承诺时限就算迟发，与迟到原因无关。承诺时限绑定在商品上，不是每单单独谈。

Q2：迟发的罚金怎么算？

A：按未按时交付的商品总价分档收固定金额，公开口径大致为 0~49.99 里拉 10 里拉、50~499.99 里拉 25 里拉、500 里拉以上 50 里拉；多包裹订单按每个包裹分别计算。分档表由平台调整，以卖家中心当期公告为准。

Q3：缺货取消的罚金一样吗？

A：不一样。未供货按订单商品总价分四档，最高档为 100 里拉以上，比迟发更重。库存不准导致的取消属于可避免的扣款，比时效问题更影响评分。

Q4：同一订单会被罚两次吗？

A：同一商品既迟发又未供货属于重复扣款，可以申诉退回其中一笔。申诉需附订单时间线与承运商扫描记录，证明包裹确实交付。

Q5：除了罚金还有什么影响？

A：卖家评分下降，连带影响搜索排序与购物车归属；违规分累积会触发类目限制或账号限制。评分还看平均交接时长，几小时内交接的得分高于卡在时限最后一刻。

Q6：怎么减少迟发？

A：承诺时限按真实产能设定，不要为曝光压到极限；把打包与承运商揽收的时间差算进去；备货地址与销售站点距离过远的 SKU 单独评估。承运商在乡村地区的时效也要纳入承诺。

Q7：扣款在哪里核对？

A：财务的付款明细页看扣款项目，发票页看对应凭证，两份导出后逐行比对才能发现异常扣款。只看净额无法定位是哪一单被扣。