eBay卖家评级怎么算？哪些指标会把账号拉下去？

Q1：eBay 卖家等级分几档？

A：分 Top Rated、Above Standard、Below Standard 三档。平台每月 20 日按近期交易评估一次，结果次月生效。等级影响曝光位置、成交费费率与资金是否被预留。

Q2：Above Standard 的底线是什么？

A：不良交易率不超过 2%，未解决纠纷不超过 2 笔或交易量的 0.3%，两者取较高值。只有涉及 4 个以上不同买家的不良交易才会被判定不合格。这条豁免对低销量账号很关键。

Q3：Top Rated 还要求什么？

A：不良交易率不超过 0.5% 且涉及不超过 3 个买家，迟发不超过 5 笔或 3%，追踪号上传率不低于 95%。账号需满 90 天，近 12 个月有 100 笔与 1,000 美元销售。门槛逐项核，不做加权。

Q4：什么算不良交易？

A：卖家主动取消订单，如缺货或重复售出，以及平台介入后判卖家担责的纠纷。买家单纯留差评、发起退货但顺利解决都不计入该指标。

Q5：评估窗口怎么定？

A：近 3 个月超过 400 笔按 3 个月计算，不足则看近 12 个月。窗口滚动，历史问题在满期后自然退出。冲量前需先算清分母变化对比率的影响。

Q6：掉到 Below Standard 有什么后果？

A：成交费加收 6%，连续四个月及以上升至 7%。搜索排名下降、销售额度受限、广告功能受限，资金可能被预留到追踪号显示在途。

Q7：怎么把指标拉回来？

A：优先减少取消，做好库存同步与安全库存。按时上传真实追踪号，及时响应退货请求。把纠纷在小窗期内解决，避免升级为平台介入，处理记录要留档。