TikTok Shop英国站LIVE拍卖：SPS不足、临时商品与违规申诉如何处理？

适用对象：TikTok Shop 英国站使用 LIVE 拍卖功能的商家。

问：系统提示 Shop Performance Score 太低，无法参加拍卖，怎么办？

答：查看店铺体验分（SPS）指南，了解提升分数所需的信息。

问：什么是临时商品？什么时候可用？

答：临时商品是一种快速将商品加入拍卖的方法，也便于管理订单和动态追踪数量；审核通常只需几分钟。临时商品不会同步到 TikTok Shop 店铺或 Shopify，拍卖场次结束后会被完全移除；如果未来再次拍卖同一商品，需要重新创建临时商品。

问：临时商品会显示在哪里？

答：临时商品仅在拍卖场次期间有效，不会显示在商品详情页（PDP）或其他 TikTok Shop 渠道中，只存在于拍卖功能后台内。

问：临时商品的编号顺序如何运作？买家中标后支付失败会怎样？

1. 临时商品最多可用于 300 场拍卖，对应 300 个商品变体。
2. 每场拍卖只需在商品上展示拍卖编号，例如“Auction #5”；系统会跨场次自动延续编号。
3. 如果开启一场拍卖（例如 #5）但无人出价，下次拍卖该商品时仍是 #5。
4. 如果有人拍中 #5，但未在 15 分钟内完成付款，下一场拍卖将从 #6 开始。

问：拍卖过程中收到违规提示，需要怎么做？

答：如果认为自己并未违反平台指引，可使用应用内申诉功能。平台禁止破坏平台诚信的行为，包括可能具有操纵性或欺骗性的活动；对于在 LIVE 拍卖中美化或鼓励过度消费的行为、机制或推广方式，平台不会容忍，并保留随时取消商家 LIVE 拍卖权限的权利。