一、美客多哥伦比亚站点简介
美客多（Mercado Libre）哥伦比亚站是美客多集团深耕南美北部市场的核心站点，也是哥伦比亚本土用户渗透率最高的电商平台之一，2024年数据显示其市场份额达35%，月活跃用户超1500万，在3C、家居及时尚品类的交易规模稳居行业第一。站点主营品类覆盖3C电子产品（智能手机配件、小型家电）、家居百货（性价比厨具、收纳用品）、时尚服饰（热带气候适配的轻薄单品）、美妆个护及母婴用品，其中3C品类交易占比超30%，是站点核心增长引擎。支付端深度适配本地习惯，支持Efecty线下便利店付款、哥伦比亚银行转账、信用卡及美客多自有电子钱包“Mercado Pago”，其中线下付款占比达28%，有效覆盖无银行卡用户群体。物流端虽以自发货为主，但平台已与DHL、哥伦比亚邮政（4-72）等本地物流商达成深度合作，为卖家提供清关及配送便捷服务。
二、美客多哥伦比亚站点上线时间
美客多于2013年正式进入哥伦比亚市场并上线站点，初期以C2C二手交易及小额零售业务为主；2017年启动B2C业务板块，引入品牌卖家入驻并完善交易规则；2021年优化自发货服务体系，与本地物流商及清关服务商达成合作，降低卖家跨境运营门槛；2024年升级“Mercado Insights”数据分析工具，为自发货卖家提供选品及定价指导，进一步提升站点运营效率。
三、美客多哥伦比亚站点的类型
美客多哥伦比亚站核心类型为B2C模式，以第三方品牌卖家及优质个人卖家直接面向终端消费者销售为主，平台承担交易撮合、支付结算、纠纷调解等核心服务。
四、美客多哥伦比亚站开放的入驻模式
美客多哥伦比亚站针对第三方卖家开放的核心入驻模式为自发货模式，该模式也是站点当前最主流的合作方式。具体要求为：卖家需自行负责商品从国内或其他海外仓发往哥伦比亚消费者手中，独立完成货源组织、商品质检、跨境清关、物流配送及售后退换货等全流程环节。
平台为自发货卖家提供的支持包括：接入认证物流商清单（规避物流风险）、提供西班牙语清关资料模板、开通“Mercado Pago”安全收款通道。该模式入门门槛较低，无需批量备货，适合中小卖家初期试错、小众品类卖家或供应链灵活的贸易型卖家，但需严格遵守平台时效要求（48小时内发货、14天内妥投）。
五、美客多哥伦比亚站店铺保证金
美客多哥伦比亚站实行“零保证金”入驻政策，自发货模式下无需卖家缴纳固定保证金。仅当卖家出现违规行为时，平台会从后续回款中抵扣违约金，具体违规场景及对应金额为：延迟发货（超48小时未发货）每单扣100-300哥伦比亚比索；虚假发货扣1000-5000哥伦比亚比索；售假或严重质量问题扣3000-20000哥伦比亚比索，情节特别严重者将直接清退并冻结未结算款项。
六、美客多哥伦比亚站店铺的佣金费率
佣金费率按商品品类差异化设定，自发货模式下无额外费率加成，具体标准如下：3C电子产品类13%-16%、家居百货类7%-11%、时尚服饰类11%-15%、美妆个护类12%-17%、母婴用品类8%-10%、日用杂货类6%-9%。此外，使用“Mercado Pago”支付通道的订单，需缴纳2.0%-2.7%的支付手续费；参与平台官方促销活动（如黑五、哥伦比亚独立日大促）的商品，需额外缴纳2%-5%的活动服务费，可享受平台流量倾斜、满减补贴及活动标识曝光。
七、美客多哥伦比亚站回款周期
自发货模式下，回款周期实行“订单妥投+售后保障期+物流信息核验”的三重机制：首先需确保订单显示“妥投”状态，其次经过7天售后保障期（无退换货或纠纷解决），最后平台核验全程物流信息真实有效后，进入T+18天结算周期，每周五集中核算款项。整体回款时效约25天（含妥投、售后及结算周期）。回款通过“Mercado Pago”账户结算，支持哥伦比亚比索、美元两种币种提取，提现手续费为0.6%-1.2%，资金提交提现后1-3个工作日到账，需绑定企业对公账户或第三方收款渠道（如万里汇、PingPong）。
八、美客多哥伦比亚站开店要求
（一）资质要求
1. 企业主体：需为中国大陆、中国香港、哥伦比亚或美国本地注册的有限责任公司，注册资本不低于50万元人民币（或等值外币）；个体工商户可入驻，但需提供近6个月跨境电商平台运营证明（如亚马逊、Shopee店铺销售数据）。
2. 税务合规：必须持有哥伦比亚NIT税号（税务登记号），并完成本地税务代理备案；销售美妆、玩具、电子等特殊品类的卖家，需提供符合哥伦比亚官方标准的质检认证（如电子类ICONTEC认证、美妆类INVIMA认证）。
3. 供应链能力：需提供稳定的货源证明（如工厂合作协议、采购合同），确保商品库存可支撑订单履约；需与平台认证的跨境物流商（如DHL、FedEx、哥伦比亚邮政）签订合作协议，保障物流时效。
4. 运营要求：需具备至少3个月以上跨境电商运营经验，优先接纳拥有亚马逊拉美站、Linio等平台运营经验的卖家，需提供近3个月销售额截图（不低于50万哥伦比亚比索）；团队需配备至少1名熟悉西班牙语或英语的运营人员，负责商品描述撰写及客服沟通。
（二）资料要求
1. 基础文件：企业营业执照扫描件（需与收款账户主体一致，经营范围包含拟入驻品类）、法人身份证或护照正反面高清扫描件、企业银行账户开户许可证或第三方收款账户证明。
2. 合规文件：哥伦比亚NIT税号证书及税务代理协议、特殊品类质检认证报告（如适用）、商品质检报告（证明商品质量符合国际标准）。
3. 运营文件：过往跨境平台运营店铺链接及近3个月销售数据报表、与平台认证物流商的合作协议、商品清单（含品名、规格、单价、产地等信息）及高清样品图片。
4. 品牌文件：自有品牌需提供商标注册证（R标或TM标均可，覆盖拉美地区优先）；授权品牌需提交品牌方出具的正规授权书，授权期限不少于1年，明确授权品类及区域范围。
九、美客多哥伦比亚站开店流程
1. 线上注册：通过美客多全球招商官网（mercadolibre.com/sellers）进入哥伦比亚站入驻通道，选择“自发货模式”，填写企业基本信息（名称、地址、联系方式）及法人信息，创建卖家账号并完成邮箱及手机验证。
2. 资料提交：登录卖家后台，按系统提示分类上传营业执照、NIT税号、质检认证、物流合作协议等相关文件，填写主营品类及供应链详情，提交后等待平台审核。
3. 资质审核：平台在5-7个工作日内完成初审，重点核查企业真实性、税务合规性、供应链稳定性及运营经验；初审通过后，平台会通过邮件发送资质复核通知，需在15天内补充完善相关材料（如样品寄送质检），复核周期为3个工作日。
4. 协议签署：审核通过后，平台发送西班牙语-英语双语电子合作协议至预留邮箱，卖家仔细核对协议条款后完成线上签署，无需缴纳保证金即可激活店铺权限。
5. 上架运营：登录卖家后台完成店铺基础配置（品牌介绍、Logo上传、客服信息设置），按平台规范上传商品信息（含西班牙语描述、尺码表、高清图片、质检报告）；商品通过审核后正式上线，平台为新手卖家提供30天流量扶持，可报名参与新手专属促销活动。
